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很多時候，我們在品牌發布的過程中，都會遭受到來自各方不同的惡意。比如，品牌在小紅書遇到同行或者寫手惡意筆記，這個時候，大家肯定想要的就是不要負面筆記。今天來和大家分享下小紅書負面筆記該怎么處理，維護產品口碑?

一、面對問題，敢于反饋
在筆記或者產品發布的過程中 遇到不實的信息，品牌或者企業可以先選擇通過官方維護自身的權益。 選擇相應的舉報類型，填寫相關文本內容，等待平臺正式審核即可。 主編在向平臺提交內容時，盡量詳細填寫筆記的違規詳情，一般注意資料充足時，可以處理不實的評論或者是筆記。
二、分散問題
沒有任何方法比真實用戶的口碑更能提高轉化率。 通過眾多KOL、KOC和素人輸出正面筆記，實現讓不實筆記沉底，不僅能壓制不實筆記，還可以增加品牌平臺內聲量。 如果10篇中有1篇負面，這篇筆記足以對品牌產生一定影響，但如果500篇中有1篇負面筆記，這篇筆記對品牌來說影響甚微。
小紅書負面筆記該怎么處理，維護產品口碑　
三、反制手段，主動出擊
既然負面出現在平臺上，企業或者品牌也可以用小紅書官方賬號公開澄清，證明自己。 明確處理方法是直接獲取口碑核心的輿論戰的好手法。 如果有預算，建議企業考慮這種方法，但需要注意的是，這種方法必須在你找到的服務商中有專業高水平的復制人，企業也必須協助發行相應的專業內容，前提是成本不太低。
四、巧借規則
目前，小紅薯正式開通的報道功能主要包括九大類。企業可以根據負面注釋選擇相應的報表板塊進行報表處理。提交報告材料后，該負責人將在24小時內給出反饋。通過抓住文章的一些關鍵詞或者敏感詞甚至一些你的反饋詞，核實情況之后，確認實際存在這種惡意企圖，便會給你相應的保護措施。
還能利用筆記的點是，報告可以刪除企業的大多數常規誹謗或虛假負面注釋。通過積極的抑制使消極的信息下沉，通過各種大小V賬戶輸出和發布多數積極注釋，使負面注釋沉入谷底。這種方法費時，但反饋較好。它不僅可以抑制負面影響，還可以在一定程度上擴大品牌曝光。甚至還能減輕筆記的權重，使負面沉入底部。對于企業急于處理的一些合理的、不合規的信息，我們可以降低它的權重，使其快速沉入底部，這樣在搜索相關關鍵字時，將不再出現在搜索結果中。

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