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新手商家入局抖店之前，有些概念是需要搞懂的，比如商品體驗分，口碑分等。那么抖音店鋪口碑分和體驗分有什么區別呢？

抖音小店體驗分是直接影響店鋪的流量、能否繼續開店、平臺營銷活動提報、能否入駐精選聯盟的評判標準，如果抖音小店體驗分低，不僅很多平臺活動參加不了，更重要的是店鋪流量會受影響，導致訂單驟降。
店鋪體驗分即為抖音小店的評分，體驗分由商家近90天內的【商品體驗】【物流服務】【服務態度】三個評分維度加權計算得出。體驗分為5分制，低于4.0分數產品入不了精選聯盟，并且每個自然日的中午12：00進行數據更新！
商品體驗：分值來源于近90天的商品好評率和品質退貨率，并根據商家某基礎單項指標在所處行業的綜合排名計算得出，日期越近的數據對分數的影響越大。
物流服務：分值來源于近90天的物流好評率和物流到貨時長，并根據商家某基礎單項指標在所處行業的綜合排名計算得出，日期越近的數據對分數的影響越大。
服務態度：分值來源于近90天的服務好評率、投訴率、糾紛商責率、IM3分鐘平均回復時長、僅退款自主完結時長、退貨退款自主完結時長，并根據商家某基礎單項指標在所處行業的綜合排名計算得出，日期越近的數據對分數的影響越大。
帶貨口碑分為帶貨主播在直播間小黃車和櫥窗的帶貨來衡量的，分數也為5分制，分數越高，消費者信任感越強，同時抖音官方也會進行推流，如果分數太低，會影響直播間流量，也有可能會進行限流。
什么是達人帶貨口碑分？
抖音官方的定義是：基于達人歷史分享的商品的評價、售后、投訴等多維度綜合計算，反映達人帶貨商品靠譜程度，最高等級為5顆星，星級越高，用戶購買轉化率越高。
帶貨口碑分會影響轉化、流量獲取、以及抖音官方活動的參加資格。
影響購買轉化：星星越多，達人帶貨評分越高，購買轉化越高。
影響流量獲取：星星越多，流量獲得機會越高。
活動資格：未來帶貨口碑經常作為抖音平臺活動報名資格的門檻之一。
目前抖音新規后，店鋪體驗分和帶貨口碑分都已經從以往的好評率修改為差評率來作為衡量標準，所以現在提升和維護體驗分和口碑分尤為重要，選擇安全可控的方式很重要，每天都在做，快速出分，穩定安全，規避有效的風險不扣分，這才是重中之重。

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