中小企業開展電子商務面臨著很多棘手的問題,比如資金、技術、模式選擇等問題。本文在分析了中小企業發展電子商務的現狀和存在的問題后,提出了中小企業如何根據自身的情況開展電子商務這一主題。文章從電子商務的產生、發展、現狀入手,分析了中小企業開展電子商務的必要性。總結中小企業存在的問題,提出了適合我過中小企業發展電子商務的模式,并分析了中小企業在開展電子商務是如何防范和控制風險。
一、我國中小企業發展電子商務的必要性
電子商務能大大提高中小企業的管理效率中小企業的管理來源于創業最開始的時候的模糊式管理,但是隨著企業規模越來越大,企業的發展需要管理制度的健全,想要提高企業的運作效率就必須采用更加有效的管理模式,而摒棄舊的管理模式。
電子商務能降低“重復”從而降低成本許多中小企業由于重復管理和重復生產而直接導致成本偏高,中小企業可以利用電子商務的速度和準確性的優勢節省成本,提高企業的經濟效益。電子商務可以降低中小企業的“重復”,甚至消除“重復”。
電子商務是中小企業開展國際貿易變為現實電子商務打破了時間和空間的限制,可以使企業間實現無時空的溝通,擴大了中小企業的生存空間。目前,電子商務已經遍布世界各地,各種商業信息可以在互聯網上自由傳遞而不受限制。
二、我國中小企業電子商務發展現狀
我國中小企業發展電子商務存在的主要問題:
1.思想認識模糊
目前,絕大多數企業還把競爭焦點定位于實體市場,沒有充分認識到知識經濟時代搶占網絡信息虛擬市場的必要性和緊迫性,即使已經進行電子商務的中小企業,也沒有認識到電子商務會給企業帶來多大的收益,多數企業沒有認識到電子商務能給他們帶來比大企業更為有利的機遇。
2.上網企業數量少,分布不均勻
全國560萬家企業(含鄉鎮企業)中,上網企業所占比例不足1.5%,并且集中分布在北京、上海、廣州等幾個大城市。中小企業上網少,瀏覽客戶就少,網絡給企業創造的效益就減緩,從而形成惡性循環。
3.中小企業本身信息化建設力不從心
大多數中小企業計算機和網絡基礎設施薄弱,沒有自己的相關專業人才,一些中小企業根本無力自行開發電子商務系統,單純依靠專業網絡公司無法得到很好的解決方案。所以企業當前的信息化程度還處在一個高期望低水平的狀態,多數中小企業尚未認識到電子商務能給他們帶來比大企業更為有利的機遇。
4.政策法規不夠完善
電子商務是一項復雜的系統工程,它不僅涉及參加交易的雙方,而且涉及不同地區和不同國家的工商管理、海關、保險、稅收、銀行等部門。這就需要更有統一的法律法規和政策框架以及強有力的跨地區、跨部門的綜合協調機構。雖然近年來我國已經出臺了一些有關法規,但總體看來還是很不健全的,尤其是跨國家、跨地區、跨部門協調方面還存在不少問題。
三、我國中小企業電子商務發展未來趨勢
1.第三方平臺將成為中小企業實施電子商務的主體
目前,我國諸如阿里巴巴網站那樣的第三方電子商務平臺都橫跨國內國際市場,使中小企業在其平臺上既可進行國內貿易,也可以開拓國際市場。同時,第三方平臺橫跨多個行業領域,中小企業既可以是采購商,又可以是供應商。另外第三方平臺橫跨多個銷售渠道,中小企業既可以開展批發,也可以開展零售。因此,對中小企業來說,與其面對電子商務應用過程中建設投入大。經營成本高、見效周期長、效果不理想、缺乏標準化的應用系統、軟硬件需要不斷升級等一系列問題,還不如充分利用利用第三方平臺來開展電子商務。中小企業可以把上述諸多問題轉給第三方平臺去解決,自己只管專注做好產品和服務。在今后的發展過程中,各類信息服務平臺的發展完善更將為大多數中小企業信息化建設和應用形成支撐并提供機遇。第三方平臺將利用原有的強大優勢,為中小企業提供更深入的服務,將中小企業的核心業務流程、客戶關系管理等都延伸到所提供的平臺上,使產品和服務更貼近用戶需求。中小企業也可以利用第三方平臺提供的強大支持把新老客戶、上下游利益相關者聯合起來,形成更高效的戰略聯盟,創建、形成新的價值鏈,共同謀求更大的利益。
2.我國中小企業發展電子商務策略研究
個性化服務趨勢更明顯。在開展電子商務的過程中,中小企業也越來越重視了解其客戶的個性化信息。例如客戶購物特殊的風格和興趣等。企業在追求電子商務所帶來的機會時,發現除了好的商務模式外,還必須有好的實用機制,如供應鏈關系管理、客戶關系管理等。通過這些機制,企業才能對客戶的需求有很好的理解,才能針對客戶的需求把企業的產品進行個性化設置。
電子商務的應用推動企業信息化建設。中小企業信息化和大型企業的信息化相比有很大的差別。大型企業外部交易結構是相對穩定的,而內部供應鏈和外部供應鏈是比較復雜的。對大型企業來說,搞信息化的目標就是怎么樣降低它耗費在供應鏈上的成本,以及提高整個企業的反應速度,通常是在信息建設有比較好的基礎上開展電子商務。而中小企業則恰恰相反,其外部交易結構較弱,內部的供應鏈也不復雜。中小企業的信息化建設更多的是從市場入手,利用電子商務開拓市場、拓展商機。因此,中小企業通常是在企業信息化基礎比較薄弱的基礎上開展電子商務,是企業外部市場的電子商務應用拉動內部企業的信息化水平的提升。正因為如此,隨著中小企業電子商務的應用逐步從單一的信息發布向更高層次的整合應用方向發展,中小企業應該主動做好和完善企業內部的信息化建設,適應電子商務的需求。
電子商務代表著未來貿易方式發展的制高點,是發展方向,其應用推廣將給廣大的企業特別是中小企業帶來更多的貿易機會。我們相信,隨著電子商務的不斷發展,整合銷售方,采購方和第三方電子商務資源和社會其它資源,實現價值流信息流、資金流、商流和物流高度融合的新的電子商務模式必定會出現。中小企業選擇了適合自身的電子商務發展模式,加之國家對中小企業發展電子商務的體系支撐,其一定會迎來電子商務發展的春天。
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