相信很多人在投放的新人,總會遇到這樣的問題,信息流推廣為什么錢花出去了卻沒轉化?
往往結果卻跟我們想象的中的要差,但是定向、創意、頁面卻明明都沒問題,可就沒有轉化。
可能有人認為:干過競價的,轉行做信息流肯定也沒有問題。其實,這是一個很大的錯誤觀點和誤導。
競 價:主要獲取目標人群,在轉化上講究快、準、狠;
信息流:主要獲取泛人群,在轉化上講究緩、準、穩。
假如你一開始的轉化方式就錯了,要如何奢望用戶去轉化呢?
所謂套路制勝,在信息流上更是如此。在此呢啟盛網絡競價Davei向大家分享一套用戶轉化流程,跟隨啟盛網絡競價Davei的思路一起往下看吧~信息流推廣錢花出去了卻沒轉化?教你三招輕松搞定!
1.單獨分組
信息流用戶和競價用戶不同,哪怕它填取了表單,在產品需求上也是極低的。
所以關于信息流的線索我們要單獨分組給客服,使其區別對待!
并明確用戶是通過哪個渠道、哪個創意轉化的,先簡單分析出用戶的需求,為下一步的話術做準備!
2.獨立話術
為信息流平臺單獨制定電話溝通話術,這是必要的!因為用戶雖填取表單,但在產品需求和意向程度都是不同的。
在前期我們可根據用戶的進入場景制定話術,去測試用戶對于產品的需求強度。
比如用戶是通過今日頭條點進來的,那我們就可以基本推斷出用戶的收入水平和教育水平都較低;然后再查看用戶是通過某計劃里的創意點進來的,假如創意為“每天抽出一小時,讓你輕松告別死工資”,那我們就可以推斷出用戶渴望實現自由收入。
有了用戶基本畫像“收入水平低、教育水平低、渴望自由收入”,基于這幾點是不是可以從產品優勢進行插入制定話術。
3.初次溝通
當確定話術后,便可以對用戶進行初次溝通!
建議在和用戶進行初次溝通時,要盡可能全面地了解用戶的信息。
比如:用戶的真實需求、購買能力、興趣愛好、長期關注、人生階段等等,因為這些都是我們下一次溝通的關鍵。
深入溝通后,我們便可將用戶區分為“高意向用戶”和“低意向用戶”。
高意向用戶:針對初次溝通所獲取到的信息,進一步修改、完善話術,為下一步做準備。
低意向用戶:對于低意向用戶來說,過多的電話反而會引起用戶反感。此時,我們便可以將用戶引導到微信或群里,有持續產出內容的公眾號更好。
總之對于信息流優化師而言,重要的不是能力,而是推廣的思維。我們要時刻明確用戶的意向程度,然后根據意向程度的不同去制定策略。
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