聯想集團總裁柳傳志曾說過:“企業離破產永遠隻有三天,即昨天、今天和明天”,也就是告訴我們,做企業時刻要有危機感,有危機感的公司,才會擁有自我創新求變的主動意識,才會不斷的開辟出嶄新的道路!
現在,微博大行其道,可以說如果某企業還沒有在微博上進行運作,那說明這是一個沒有危機感的企業,也是一個沒有創新求變的企業,這不是簡簡單單用“OUT”一詞就能含糊過去的,未來很可能將會找到顛覆性的淘汰!微博進行時,正在席卷所有行業——
不過在企業微博這個新興市場,競爭才剛剛開始,很多企業主都是摸著石頭過河,也都在不斷升級改良自己的微博內容。這其中不乏優秀的企業微博運營案例,比年初又邁出瞭很大的一步,可以看出中國傳統企業和新興企業都在不斷的研究摸索和進步,有許多規律可循!近來,微博營銷研究院針對12個重點和新興行業,對42傢企業微博進行瞭研究,研究得出來的結論就是五大轉型。
一.理論化到系統化的戰略轉型
當前,很多國內企業微博運營其實沒有戰略的,比較盲目,做微博完全憑感覺,或者說就是領導一拍腦門的一個想法,我們把它稱之為一種直覺式的戰略,還需要向系統性的戰略思考進行轉變,企業微博營銷是一個系統性的工程,所以企業也要制定一個具體的戰略,這其中要考慮的因素很多,諸如:微博的戰略目標,微博內容調查,粉絲喜好度,創新焦點策劃。從最近對於企業的研究發現,僅僅包含這些因素,還隻是理論,企業重視的關鍵點,還在於把這些理論層面的東西在企業內部形成一種微博的戰略公式,如果戰略隻是停留在領導自己的腦門當中,員工沒有戰略執行套路和方法,這不叫戰略,我們看到瞭越來越多的企業微博,已經開始瞭由思想性戰略到可執行化,系統化的戰略轉變。例如下圖的企業微博系統化可執行方案:
二.盲目到精準的研發轉型
研發特指微博APP應用,由於微博的廣泛使用,多種個性化的應用需求也想安卓應用一樣有瞭空前的發展空間,這也會許多聰明的企業在進行微博營銷時候提供瞭很好的可利用契機,現在的研發已經不是閉門造車,這些需求都是網民在平時的信息中,平時的互動中暴露出來的,所以有瞭很多研發上的嘗試。例如下圖列舉瞭騰訊微博中的多個方向的應用:旅遊網,團購網,電子商務,聯通充值,投資理財等。研發轉型的關鍵點:充分利用企業自身產品和服務優勢,將特點最大化的利用微博應用的方式展現給用戶,將是未來主流營銷利器!
三.粗放式到精細化的運營轉型
由過去粗放式的微博運營在向精細化管理轉變。過去很多企業隻有一個官方微博的組織結構,不成體系,沒有全局觀和大局觀。現在企業微博開始強調系統化,過去沒有有效的運行起來,現在通過不同產品線和地域建立微博矩陣,另外還包括企業領導者和員工微博,開始瞭企業微博營銷的精細化運營轉型。
四.企業文化到粉絲文化的轉型
企業文化,是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。這個每個企業的文化不盡相同,那麼,如何才能把企業文化通過微博的方式表現出來,是每個企業都在不斷摸索和嘗試轉型的一大關鍵點,主要還是圍繞著微博內容來進行轉變,目前通過觀察大致分為以下幾類:1)情感類;2)新鮮類;3)實用類;4)通用話題;5)娛樂類;6)消遣類。每個企業要不斷的去嘗試這些類型,將自身企業文化特色和粉絲的喜好度融合起來,將會起到非常好的效果。
五.企業傢由後臺向前臺的轉型
微博上意見領袖的力量向來是無比強大,從早期的博客就已經顯露出這一特性,而微博這種簡單易上手的產物讓微博的領袖氣息更加濃鬱,作為一個企業來講,領導者一定要從後臺走向前臺,通過微博去與受眾進行交流溝通,這對企業品牌和形象都是很大的進步!從微博上“小潘”與“任大炮”的故事,大傢應該也能看到這兩個企業現在的媒體影響力是多麼的強大瞭。這也正是現在許許多多企業都在做的事,企業要占住陣地,領導者更要發出聲音!
在企業微博的慢慢轉型過程中,我認為,一方面,企業在微博運營中需要有創新的理念與思路,作為企業傢和領導者,要有這種與時俱進的思想,很大程度上還需要顧問式的幫忙,需要類似微博營銷研究院等第三方的啟發,需要一套經營理念或者說實戰經驗的指導。另一方面,企業微博轉型需要堅定的信念與執行力,要把理論落實,才會不是紙上談兵。沒有執行力,神馬都是浮雲。
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