1、網站內容非富
網站作為一種媒體,供給給用戶的最首要仍是網站的內容,沒有人會在一個沒內容的網站上留連往復,就象沒人會兩次看同一份毫無新意的報紙相同!
2、頁面下載速度快
據研討發現,頁面下載速度是網站留住拜訪者的關鍵因素,假如20—30秒還不能翻開一個頁面,一般人就會沒有耐心。假如不能讓每個頁面都堅持較快的下載速度,最少應該確保主頁速度盡可能快。
在當前的狀況下,堅持頁面下載速度的首要辦法是讓頁面簡略,僅將最重要的信息安排在首頁,盡量防止運用很多的圖像。
盡管很多運用文字降低瞭頁面的視覺效果,顯得有些板滯,不過依據加拿大近來一項“網民網上看什麼”的查詢顯現,互聯網用戶92%的上網時刻用來看文字資訊。
3、功用多樣、運用便利
網站招引用戶拜訪的根本意圖無非是出於幾個方面:擴展網站知名度和招引力;將潛在顧客轉化為實踐顧客;將現有顧客發展為忠誠顧客等。為用戶供給一個多功用的人性化界面,並堅持這種功用的運用便利,就顯得非常重要,說到底用戶運用一種效勞----不論在網上網下------最首要的是便利。包含便利的導航系統、必要的協助信息、常見疑問解答、盡量簡略的用戶註冊程序等等。
4、網站質量優異
頁面上的過錯連接常常是大傢對網站抱怨的首要因素之一。我們經常能夠看到“該頁面已被刪除或不能顯現”、“Filenotfound”等因為無效連接而發生的反應信息,這種狀況通常讓人覺得難以忍受,一起也嚴重影響瞭用戶對網站的決心。假如網站一起能夠供給800免費效勞電話和callcenter等聯系方式,信任不隻能夠表現公司的實力,並且更能充沛表現出傑出的顧客效勞。
5、維護個人信息
在個性化效勞非常普及的今天,很多網站要求用戶首要註冊為會員,網站搜集用戶材料有何意圖?怎麼使用用戶的個人信息?是不是將用戶材料出售給其它組織?是不是會使用個人信息向用戶發送很多的廣告郵件?用戶是不是對此擁有挑選的權力?填寫的個人信息是不是安全?是不是能獲得必要的報答?這些都是用戶非常關心的疑問,假如網站對此沒有清晰的闡明和許諾,這樣的網站顯然缺少必要的商業道德,或許最少能夠被以為對用戶不夠尊敬。
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