我們花瞭許多時間考慮和構建我們的網站和應用程序。把我們隻考慮單個特性所花費的時間相加起來，就能快速合計我們的許多次迭代。我們將變得在內心深處熟悉我們自己的工作，這些時間應該總計達到數千小時，尤其是當我們花費數月或數年的時間處理一個項目時。這樣還會展示圖庫中的不同設計，以及我們行業中的新技巧和新技術。在某個時間段之後，作為個人或團隊，我們將自然地挑選出新方案，而不管這是意味著重新對齊、重新設計、添加新特性，還是意味著給予活力。不過，對於用戶來說，這些改變並不是微不足道的——它們是革命性的。用戶很可能隻會看到網站或應用程序的一小部分，普通的訪問者每次訪問甚至可能隻會花幾分鐘的時間，幾年下來總計可能隻有幾小時。而且，他們訪問網站的目的不是為瞭看到漂亮的新設計。用戶不會關心我們從事設計的方式，他們頭腦中想的是其他事情，並且坐在計算機前或者使用他們的智能手機也不是他們優先考慮的事情。他們更願意花時間與朋友和傢人呆在一起，或者看一場不錯的電影。他們的頭腦中有明確的目標，需要盡可能高效地登錄和離開網站。設計應該是一種幫助用戶的手段，而不是終極目標。如果用戶知道到達他們正在尋找的內容的路徑，那麼他們將感到安心。隨著時間的推移，他們將在網站訪問中感到舒適，設計就變成對他們是不可見的。你隻需要更改設計或特性，就會發現用戶多麼憎恨改變。這並不意味著我們永遠也不應該改變網站。如果可用性很差，那麼我們當然應該改變它。如果民怨沸騰，顯然就需要采取某種措施。但是，如果改變是必要的，那麼它應該是設計的演化，而不是革命。網站或應用程序的根基應該是牢靠的，並且允許在其上構建內容。當然，改變是不可避免的：網站在不斷成長，公司也是如此，並且客戶對它們的應用程序的要求也越來越多。如果是以下兩種情況，那麼則可以考慮對網站式應用程序進行較大的改善。如果當前的訪問者數量很低，那麼顯著的改變可能有助於網站或應用程序快速擴展到更廣泛的受眾。改變將隻會幹擾一小部分用戶群。如果網站幾年都沒有更新，缺少一些主流的標準功能，並且可用性較差，那麼就有正當的理由進行較大的改變。
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2023-04-20
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