設計師很容易過度使用設計風格和技巧，在這種情況下，界面將變得混亂不堪，或者變成視覺噪聲。應該在考慮到應用程序或網站的總體目標的情況下有目的地實現風格。應用程序的預期應用將指示設計的風格。例如，娛樂或教育應用程序將可能比文字處理應用程序提供更多有趣的交互和畫面。在交互設計中，不僅界面可能變得雜亂無章，而且交互本身也可能是不必要的。看不見的設計界面不僅以用戶所想的方式工作（根據他們的心智模型），而且用戶隻需要最低限度的交互以完成他們手邊的任務。不期望他們執行額外的步驟以及完成不相關的任務，而是隻完成實際任務。避免做額外的工作，這聽上去可能很容易，但它在應用程序和網站中經常發生，甚至比我們可能意識到的還要多，因為這些額外的步驟是我們的許多工具所固有的。每當用戶撞上額外的工作時，他們都要付出心理上和身體上的代價。為瞭到達芝加哥，乘坐飛機的旅客不得不經歷一系列較長的步驟，所有這些步驟都不會把他們的身體移到離目的地更近的位置。他們必須排隊等待、托運行李、分配座位、打印機票、經過安檢、等待登機，等等。所有這些動作都不會使他們離芝加哥更近（在距離上）。進入電影“The Fly”（《變蠅人》）中的“電動傳送機”可以使你獲得直接的旅行體驗，並且可以直接把你運送到芝加哥。這些障礙或混亂有時也稱為附加工作設計（excise design）。不能直接幫助用戶完成其任務的交互就被認為是添亂的。設計師的工作不僅要傳達應用程序或網站的行為，而且要刪除或阻止無用的交互和視覺混亂。作為計算機用戶，我們每天都在和它打交道。計算機上用於管理文件的文件夾系統旨在使人們的體驗更輕松。但是隨著時間推移和工作積累，我們將會丟失對文件的跟蹤，而必須使用搜索功能查找它們。在桌面底部甚至需要一個工具欄，以便能夠輕松地訪問所有的應用程序。僅僅為瞭打開某個應用程序而不得不進入一層又一層的文件夾顯然太費事瞭。
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2023-04-20
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