我們常常說一個網站需要註重用戶體驗，但是很多設計師而言在設計網站的時候又是那麼的迷茫和無助；一個好的網站設計其實應該具備幾個能力，我們不單單隻為設計網站而設計一套網站，而是需要在滿足客戶所需的同時額外的建立起一套良好的體驗度。比如我們對按鈕的設計，功能的選項，內容的輸出和版式的規劃。但是今天我們需要拋開最直接的設計來談談我們在設計中和我們在設計以外的用戶體驗，主要具備哪幾點，當然全美網絡很欣慰能把這些分享給您！我們在設計稿以外常常遇到的用戶體驗度不佳的問題有哪些？其實我們的錯誤往往是小而又小的，甚至是平常你可能毫無在意的一些細節，比如網站時不時的無法打開、網站訪問速度過慢、用戶對所引導的路徑操作失誤、搜索信息裡不明確搜索內容，導致用戶輸入錯誤等等，這些問題其實往往被網站設計人員忽視，因為在這些環境裡很多設計師或者建站公司會覺得用戶比較笨或者把責任推到客戶手上，給出這一系列的問題的答案卻是讓人生氣的，表現出理所當然的事情，重要的事情不在於提醒而是在於錢有沒給到位（1萬設計一套網站也用這句話，2000做一套站也是這句話，因為很多朋友和建站公司根本沒有去引導客戶如何去做好這些基本工作），如果這樣的解決思路那麼網站永遠不可能提升用戶體驗度。那麼我們應該如何提升用戶體驗呢？1、學會篩選功能和放棄擺設很多網站的很多功能其實是多餘的，基本就是個擺設，比如：明知道客戶留言這個功能對一傢企業而言沒有人會去管，而非要設計在首頁和聯系我們頁，誘導用戶做錯誤的事情（拼命的留言卻無人管理），久而久之用戶會遠離你這種不搭訕的行為（離開您的網站）。有些功能看似經典，但在這個網站裡對用戶而言意義大嗎？比如我們的搜索系統，有些建站公司搜索內容是搜索的新聞，一個網站總共就20幾條新聞，搜索他的必要性大嗎？包括用戶來你網站是看新聞的嗎？如果有，就將其做好。如果沒有，就幹脆去掉！學會放棄，有時舍是一種得。2、互通其實是最佳的體驗看網站就如同見人，您會對該人的行為和外觀留下第一印象，並且還能為您贏得印象分。我們需要在設計網站的時候投入情感，為用戶做到快速檢索功能，千萬不要讓用戶覺得在您的網站中找不到自己的需要，您的成品或者服務高深莫測難以觸碰，充滿陌生感，無從下手。3、網絡按秒計算，現實按小時計算或許您不曾明白我們對待網站訪問的心情是怎麼樣的，但全美網絡今天可以毫無保留的告訴您，我們人是無法在互聯網虛擬環境裡等待一個網站的慢慢打開的，除非這個網站對你的重要性極強。我們把互聯網時代當天堂，為什麼那麼說？就好比天上1天地下1年，我們可以在現實生活裡等人，等1小時、2小時、3小時或者更長，但我們在互聯網裡，隻要某個網站多次無法打開，我們就會堅決的拒絕它，直接關閉網站（當然前提是這個網站你沒來過，你根本不知道裡面的信息是否對你有用）。網站設計的響應時間對用戶體驗至關重要，等待會讓用戶失去耐心。認真領會用戶的目標、期望，以最輕量級的解決方案實現產品的功能。這裡不解釋瞭，就是快，不要讓用戶等得抓狂，最後直接把你關瞭，還罵一句，什麼破網站，慢的像蝸牛，你們都懂的4、無需思考，直接灌輸最佳形式其實互聯網上的這些哥哥姐姐叔叔阿姨弟弟妹妹們都是懶惰的人，他們不願意付出過多寶貴的時間去篩選眼前的產品，如果在同等環境下有2個一模一樣的產品，別人的產品描述比你詳細，圖片比你漂亮，那麼毫無疑問的，用戶會直接選擇體驗好的這個產品（很多做網站的朋友甚至客戶對待成品畏畏縮縮，生怕自己的技術泄密或者讓用戶知道）。因為用戶在體驗產品的過程中，是對比的心理，所有的行為是懶惰的，隻要您的產品指標是滿足用戶的，那麼他就會毫無顧忌的選擇你的商品，如需要用戶閱讀的信息，需要給出一堆繁瑣的文字，那麼我們建議您盡量簡化，有時圖文搭配的效果會更加讓用戶滿意，簡要比囉嗦好；顯性比隱性好，讓產品透明化；為用戶操作提供及時反饋機制，不要讓用戶猜測。5、網站兼容性現在的瀏覽器越來越多，百度瀏覽器、360瀏覽器、google瀏覽器、遨遊等等，為瞭滿足用戶需求，我們必須註意將網站設計中頁面的兼容性考慮的非常的周全，不要讓我們的設計作品無法正常的展示給我們的用戶或者強制他們來更換瀏覽器訪問，至今為止這個沒有成功案例，甚至微軟都沒辦法辦到。我們隻能提醒用戶在某某瀏覽器下效果更佳，但不能壓迫用戶。這種其實也是用戶體驗必不可少的環境。雖然全美網絡隻和大傢分享瞭簡單的這五點，但是從中完全告訴瞭你，需要學會提供用戶體驗就得提升我們自己的思維邏輯，讓用戶省心，讓用戶放心，這才是根本。
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2023-04-20
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