1.暗示
研究表明:你看到的物體與圖片會導致一些必然的行為。舉個例子,一項兒童研究表明:在向兒童展示瞭聖誕帽之後,他們會更願意與別人分享糖果。聖誕帽體現瞭分享的概念並把這種概念灌輸給兒童,使得他們更積極地與他人分享。而同樣的研究表明:向兒童展示一個“玩具反鬥城”(“Toys‘R’ Us”)的LOGO跟聖誕帽的效果恰恰相反,讓兒童更不願意分享他們的糖果。
LegacyLocker在頁面上放上一張很溫馨的傢庭照,想必是為瞭讓訪客對他的產品感到親切,並且喚起想要關愛親人的感覺。
當為你的網站挑選圖片時,仔細思考你要傳達給瀏覽者什麼信息。挑選圖片十分重要,因為圖片體現瞭你要表達的信息與感覺。不要因為圖片本身很好看而把它們放在網站上,如果它們沒有完成既定的目標,那麼它們就不應該出現在網站上。使用老掉牙的圖片和隨處可見的圖片也是很危險的,因為它們可能並不能正確地傳遞含義,所以要根據你要傳達的效果去挑選圖片。
2.防止選擇麻痹
在營銷學裡有一種很著名的現象叫做選擇麻痹 (choice paralysis)。當向客戶提供太多的選項時,選擇麻痹就會出現。給人以選擇是很好的,但是當你的客戶面前有很多個選擇時,他們就會對該怎麼繼續下去產生疑惑。沒有人希望看到客戶後悔自己做瞭不恰當的選擇,所以當客戶浪費很多時間在選擇上面時,他們就會變得麻痹。
事實上,根據Barry Schwatz的說法,當客戶面臨太多的選項時,他們通常會放棄做出選擇——這是我們在設計網頁時需要仔細考慮的。
Highrise的價格清單對最受歡迎的那一項使用瞭突出的設計,幫助你做出選擇。
為瞭避免“選擇麻痹”的產生,應該讓人們找到最適合他們的產品或服務。告訴他們每個選項最突出的優勢是什麼,接著建議他們應該選擇哪一個。你甚至可以在一些最受歡迎的產品上使用視覺高亮(突出)效果,來引導潛在客戶去關註它。如果這件產品不適合他們,他們會選擇其他的。而如果他們一開始就感到疑惑,一個“默認”的選項將有助於避免“選擇麻痹”。
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