小程序上線已有一周多,而反響似乎並不如預期那樣熱烈。盡管各企業都已推出瞭各自的“小程序”,但利用率仍不高。
究其原因,有三:
1.“小程序”的入口太深。
若非線下掃碼,用戶就必須打開微信—>發現—>小程序—>某某小程序中去點擊。你也許會說這個入口與朋友圈的入口深度相同,不造成影響。但一款應用的意義與朋友圈照片的意義完全不同——刷朋友圈是空閑碎片時間的無目的指向行為,而應用的意義在於快速解決需求。入口過深需操作多次,必影響用戶的使用體驗。
雖然安卓系統用戶可以將小程序放置在桌面,但由於微信中提供小程序列表可直接執行應用,“放置桌面”這個操作的執行率必不高。“放置桌面”操作的本質類似於windows系統在桌面添加快捷方式——想想你的PC,除瞭安裝軟件時在桌面的自動添加外,你為自己盤符下的文件建立過幾個快捷方式?人是有惰性的,雖然入口較深,但隻要能滿足一時需求,“快捷方式”往往就被省略瞭。另外,快捷方式也是用戶在清理桌面時最先刪除的那類圖標。
2. “小程序”無法向用戶推送信息
開發者最擔心的的,無非是自己的作品被卸載,被冷落。推送消息和紅點提醒即是常用的解決辦法 。微信公眾號在更新消息時尚且還會有提醒,小程序卻一無所有。微信開發團隊在這一點上,考慮小程序開發者的感受瞭嗎?
不過,這個問題仍是較易解決的。隻是交互設計問題。
3. “小程序”沒有個人開發者,網站設計開發者同時也沒有開放更深度權限
目前小程序的開發權限僅開放給企業機構及組織。而任何新事物的發展,都少不瞭群眾的推動。 正如當年無數app開發者的努力使得適配各種機型各種需求的產品湧現,大傢才養成瞭下載app的習慣;沒有海量開發者湧入進行開發和推廣,大傢不會清晰意識到入口那麼深的“小程序”有足夠的價值。
僅開放給企業機構,試圖自上而下奠定小程序的地位是錯誤的。若想令用戶常常光顧,必須先滿足乃至超出用戶期望。企業做決策是要考慮成本的,在已有app和微信賬號的前提下,對於小程序必然抱持觀望嘗試態度。那麼,“小程序”這個平臺上的應用必然達不到精品程度,也不可能滿足各類用戶的期望。
隻有個人開發者才有可能投入全部精力研究新事物。在當下社會的各種壓力下,渴望發跡而仍泯於人群的程序員與PM不計其數,他們不願放過任何一個證明自己的機會,也必將在小程序上投入賭註。
有較大數量作為基礎,自然有比例產生優質作品。當為數眾多的優質作品在小程序中產生後,用戶的使用習慣形成,“入口深”的困境也不會再是問題。
換句話說,若不引入個人開發者,小程序前途堪憂。
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