隨著時代的不斷進步,人們對教育的需求也在不斷增加,教育培訓行業呈現出旺盛增長態勢,教育培訓行業以其形式多樣化,客戶群體精確等特點,成為近年來穩步發展的行業。同時,也為廣大消費者提供了更多自主選擇的空間,據數據統計顯示,教育支出已經成為中國僅次于視頻的第二大日常支出。
在如此迅猛發展的網絡時代,教育培訓機構要想獲得更多的客戶,就不得不轉變傳統的理念,創新
推廣模式,緊跟時代的潮流,運用新興的網絡
推廣,變革出更加多樣化的傳播方式。網絡
推廣作為一種新時代的
推廣模式,具有成本低、傳播范圍廣、傳播速度快、無時間地域等限制、傳播形式豐富等優勢,成為各大企業在商業競爭中不可缺少的
推廣方式。
目前,教育培訓行業主要通過微博
營銷,抖音等短視頻平臺,搜索引擎,網站
推廣等網絡
營銷方式來進行
推廣,實現用戶觸達,樹立品牌形象,進行蓄客及獲客。然而總體來看,教育培訓行業雖然意識到了網絡
推廣的重要性及必要性,但在運營的過程中依舊存在著許多問題,比如:沒有專業的SEMer負責賬戶維護,導致效果不符合預期;內容
營銷平臺
推廣無規劃,單純的成為了信息更新平臺等,針對目前教育培訓行業的現狀,下面將深入分析教育行業在網絡
營銷推廣中的現狀以及問題。
SEM推廣渠道:我們都知道,SEM是需要結合著轉化數據進行不間斷的持續優化,而且對于優化人員的能力要求也相對較高,如果沒有專業人士或者沒有密切的關注,往往會導致問題多多,下面都是在
推廣中經常會遇到的問題:
A. 展現點擊少。
中國是教育大國,全民對于教育都有著較高的認知和需求,但是在這樣的背景下仍有一些企業主,感覺自己做的業務沒有人搜,自己家的廣告沒有人看得見,究其根本,大部分是因為對網絡
營銷并不了解,而投放觀念又過于保守,常常是精匹配、低預算的形式在投放,導致很多需求人群未能觸達。對此建議如下:
①不要全賬戶設置相同的匹配模式,對于主業務點短詞、價格詞、機構詞帶來的流量轉化周期相對較短,一定要保證首頁展現,在這個基礎上可以設置相對精確的匹配,如同義包含、精確包含;對于人群詞、長尾詞,一定要設置寬泛的匹配,如廣泛、核心包含,來實現人群觸達;
②預算要對標同行,不要過于嚴控,一天30,投放100天和一天100投放30天,從總的消費金額來看是一樣的,但是從效果來說后者的效果一定是優于前者,而且用30天的產出繼續投入后續的投放中,這種“復利”帶來的收益是遠超前者的;
③梳理行業的“上游詞”和“下游詞”,更大范圍的鎖定目標人群。
B. 流量質量差。
通常指點擊廣告進入的訪客不是企業主想要的目標人群,導致這種結果的原因一是對于搜索詞報告的利用度不高,沒有及時更新添加否詞,二是一直在做“亡羊補牢”的工作,而“防患于未然”的工作相對做的較少,最終導致不相關的詞匹配進入。“防患于未然”不是指一味地縮減匹配,而是能夠對目標人群的上游詞、下游詞充分的了解,并提前梳理出意向較低的關鍵詞進行加否,同時可以找客服小伙伴幫忙整理一份行業的否詞,提前加好,別人花過的冤枉錢我們就沒有必要再花了。
C. 點擊均價高。
一般來說,點擊均價高是因為投放的詞都是同行主要購買的核心詞,這些詞的特點是相對精準,轉化周期短。基于這個優勢,給出的建議是這些詞一定要繼續投!那店家均價高的問題如何解決呢?建議充分發揮“長尾詞”的作用,用低價、廣覆蓋的方式,充分的進行用戶觸達,一是池塘大了自然有魚,二是這些詞帶來的客戶雖然不及核心詞轉化周期短,但是結合著社群、公眾號進行蓄客培養,還是可以帶來轉化甚至因為黏性增加而持續轉化。
內容營銷:在日益變遷的互聯網
推廣中,“內容為王”的聲音逐漸增強,抖音、微博、公眾號,也成為了大家才華施展的舞臺,在這里舉兩個反面教材,如下圖,可以看到最新的發布時間是在2個月之前,一個粉絲量卻只有不到2000個,另外一個粉絲量只有358,可以說運營的效果很不理想。
究其原因有以下兩點:
①發布的內容風格、版式不統一,沒有主題規劃,給人隨意拼湊的既視感;
②上一篇內容的更新日期距離現在已經將近2個月,如此低的更新頻次,很難給用戶留下連貫的、深刻的印象。
建議在投放前,可以規劃出投放的幾個主題模塊,比如:英語諺語模塊、常錯的病句模塊、電影經典片段原音學習模塊等等,然后不同的模塊在視頻制作中,使用相同的格式、色調、布局,形成統一的風格,關于更新的時間最好在中午11:00、晚上20:00左右,以保證盡量大的觀看人數。最重要的是:一定要堅持!要保證更新頻次!建議至少每周更新1~2次。
另外,關于教育行業的網絡營銷還有以下幾條建議:1、加強網站建設,優化網站設計
產品信息豐富全面。要使用簡明清晰的公司標志,展示品牌,給用戶留下良好的第一印象,網站風格應該正式。在網站的首頁,應該給出熱門的推薦,選取優質的培訓課程等。頁面設置要清晰,層次分明。如果課程眾多,建議在網站上增加搜索功能,也可以增加課程推薦等,幫助用戶選擇課程。
2、加強品牌的宣傳,提供增值的服務
相對教育行業,學員除了了解課程的安排,對于學習后的結果也格外關心。應多考慮學員感受,促進他們報名的信心及激情,加強學員對我們的信任,提升公司形象和產品價值。為了體現公司文化,可以將名師圖片,發展歷程,學習環境等放在網站上,有助于讓用戶產生良好的印象。為了取得學員的信任,更好的提升品牌。為了給用戶更好的體驗,可以提供授課視頻,優化
推廣效果。提供公司最新的動態,以展示公司良好的風貌。
3、用戶的互動,快速的響應
提供明顯清晰的聯系方式,建議設置電話咨詢、QQ咨詢、微信咨詢、在線填表單等,并在首頁突出顯示。另外,根據產品分類設置不同的聯系方式,可以體現出企業的專業性,有助于捕捉潛在客戶。
4、注重客戶關系管理,提高客戶忠誠度
網絡
營銷是一種以顧客為核心的競爭方式,獲取新客戶,留住老客戶,建立和諧的客戶關系,互聯網技術使客戶關系變得簡單。但是,加強客戶關系管理,提高客戶忠誠度就相對較難。企業主可以將客戶資源、銷售、服務、決策融于一體,即可以幫助監控訂單,規范銷售行為,又可以了解客戶需求,幫助企業優化
營銷模式,收集、分析客戶信息,從而整合客戶資源,全面提升網絡
營銷成功率。
隨著5G時代的來臨,互聯網將更深入的滲透到大眾的生活,網絡
營銷也將擁有更加廣闊的發展前景,各企業主只有加快網絡
營銷的發展,才能在日趨激烈的市場
營銷競爭中獲得主動權,立于不敗之地。
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