小紅書是現在比較火的社交app,除了在小紅書上可以分享自己的生活之外,還可以購買商品。有的消費者在小紅書購買商品之后不太滿意,那么就需要退貨,小紅書退換貨流程是什么呢?
打開小紅書app,在“個人中心”界面點擊“訂單”,就會看到所有的購買訂單,然后選擇退貨就可以了,在保證不影響二次銷售的情況下,與賣家聯系后進行正常退貨即可。薯隊長會在收到退回商品的2個工作日之內,審核無誤就會辦理退款,并會為消費者發送退款通知短信,退貨商品的退款金額是優惠后的實付金額,并不是按照商品原價退款的。
小紅書有哪些退換貨規則?1、部分買家的退貨原因發起之后需要等待審核,審核的時間最長需要96個小時,審核通過之后,消費者需要按照頁面提供的退貨地址寄出,需要注意的是請勿寄到付件,小紅書的倉庫是無法簽收的。寄出后的商品要及時填寫寄回運單號,如果漏填或者是錯填都會影響退貨退款時效。
2、小紅書倉庫收到商品之后,會在2個工作日內進行質檢,審核通過之后錢款會在1個工作日內原路返回到消費者的支付賬戶中,如果是換貨的話,那么會在2個工作日內進行質檢,審核寄回的商品沒有問題就會寄出需要的商品,原包裹下方會生成一個新的換貨單,消費者可以通過其查詢商品的進度和物流信息。
3、小紅書消費者自簽收商品之日起七天內,對支持七天無理由退貨并符合完好標準的商品,可發起七天無理由退貨申請,以簽收日后的第二天零時起計算時間,滿168小時為7天,消費者需要承擔退回運費,如果消費者存在濫用會員權利行為的,所有運費均由消費者承擔。
小紅書退換貨的流程還是比較簡單的,想要成功換貨那么一定要保證商品是全新的,不是使用過的,不然的話小紅書平臺是不予退還的,消費者一定要注意退換時間,如果超過時間就無法退貨了。
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