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用一個案例（反面）來講解這個用戶需求流程：
第一步：老大給我布置了任務，我要做一個拉新活動。基于這個目的，我開始了活動的思考。
第二步：最近抽獎好像挺火的，上一次我看到抽獎獎勵錦鯉紅包很多人參加（信息的獲取：經驗）。
第三步：既然這樣我也做一個錦鯉活動吧！
第四步：開始制作錦鯉活動方案。
以上的思考流程是很多初學者經常使用的方式，且不說這樣的思考比較淺。在上述的思考流程中，并沒有意識到存在幾個重要的問題：
我們在進行判斷的時候，目標是否明確？我們決策時信息、假設從哪來？這些信息和假設的涵義你理解的對嗎？你采取的推理方式正確嗎？如何明確需求目標
我們在做運營的時候經常遇到這樣自嗨型的情況：
這個活動為什么數據這么低？分析了一堆數據得出這次的活動不是很吸引用戶，下次不做這類。
為什么這個內容沒人看？分析了一堆數據得出不匹配目標群體喜好。
很多時候我們把做分析時的目標，定義成解釋一個東西為什么不好，你為了解釋而解釋，目標定義錯誤，得出的結論看似有道理。但是你依然不能保證下一次活動、下一個內容數據就能起來。
做需求分析的目標，應該結合產品的核心目標去判定。
即是否能為用戶帶來價值？能帶來多大的價值？
舉個例子，一道騰訊的面試題：
作為微信方，怎么幫助微信生態中的小商戶去運營顧客？
大部分人看到這個問題，就開始點狀思維回答。比如說可以優化小程序呀，做優惠券呀。
看似你的回答很正確（確實是對的），但是作為一名優秀的產品經理/運營，光回答正確還不夠，還需要深度思考，讓回答全面且具有深度。
所以根據上面我們的思考流程，我們先要確定這個問題的核心目標。
這里給小白同學們一個思考題，這個題的核心目標是什么？
優化微信生態中服務小商戶的能力？優化小商戶運營顧客的服務工具？我的回答：核心目標是思考小商戶如何利用微信生態體系更好的給用戶提供價值，并達到小商戶本身的商業化目標。
找到目標后我們很容易找到我們這一次要分析的需求點，針對服務對象：小商戶，思考其需求是什么？
那么，我們只需要對其需求進行分析，就很容易進行這個問題的回答了。
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