模板建站動態

　　隨之淘寶、京東等商場不斷壯大，很多的行業和用戶不斷的挖掘這塊的用戶趨勢，覺得這是一個比較不錯的商機，很多人也開始不斷的砸錢，想要做一個自己的商城網站，接踵而來的是網站推廣成本，商場網站的基礎運營，這些對很多的企業來說還是比較迷茫的，而且該市場競爭力強，手段頻出，若是沒有良好的網站運營理念，很容易導致用戶流失、平臺口碑問題、售后服務等問題，那么商城平臺網站運營經驗和技巧需要掌握的五個操作! 　　一、做好商城網站人群定位 　　如今的互聯網平臺，能吸引足夠多的粉絲，是決定網站成敗的關鍵，當然，在引流的過程中，不能過于盲目，要做好人群定位。如果你對商城網站主要面向年輕男性網友，那么，就要在他們經常去的網絡平臺做營銷宣傳，通過論壇達人、新聞等方式吸引他們的眼球，偶爾也搞點福利活動增加用戶的吸引力度。 　　二、利用活動為商城網站引流 　　商城網站在剛開始上線，因為網站權重太不高流量也很少，這個時候一般就需要通過付費手段獲得流量了，網站推廣工作也要同步展開，因為商場網站和其他通過流量獲利的網站比較，商城網站是出售產品的，利用產品，完全可以通過打折等活動獲得流量。 　　商城網站利用活動為網站帶來流量時，不要忽略的用戶習慣任何產品都要試淘一下的習慣，如果你活動中產品價格高于淘寶價格，活動質量會大打折扣，如果沒有價格優勢，那么，在推出的相關折扣產品，自己先淘寶一下，淘寶搜不到自己才有定價的自由。 　　三、商城商品評價維護 　　一些商城網站的產品，自由銷量沒有評價，這么做顯然是不對了，想要讓商場網站得到良性發展，淘寶有的網站也不能少，而且要比淘寶做的更精細一些。 　　有了評價體系，就應該時刻留意用戶的評語，一般情況下，用戶很在意他人的評價，甚至決定了他們的購買意愿，對于老客戶，引導他們多寫好評，最好能夠加上產品截圖，對于一些有失偏頗的評價，要及時進行攻關對策，這就突出了商城網站的優勢，可以直接過濾掉，而不像在第三方電商平臺出售產品，缺少這個權利。 　　四、商城網站要有高效的物流體系 　　馬云曾經說，淘寶不需要做專門的物流，結果其競爭對手京東在物流上略勝淘寶一籌，最后逼迫天貓不得不完善自己的物流體系，搞了一個菜鳥物流體系。商城網站離不開物流體系，對于普通商城網站來說，一般很少有自己的獨立的物流公司，通常是和物流公司合作來進行的。 　　從網站產品到用戶手中，對于商城網站來說，自己要嚴格把控產品質量，在發貨前，做到謹慎小心，對產品認真檢查一下，而選擇的物流公司，一定要“快”，發貨速度是影響用戶體驗的一個重要因素，如果物流公司不給力，必要時要及時更換。 　　相對來說，商場網站的物流體系，不能夠完全依賴于物流公司，如果在各大城市建立強大的倉儲，這樣發貨起來速度更加神速。 　　在物流上，商場網站可以根據自己的實力，逐漸完善自己的物流體系，不斷做大做強，才是根本。 　　五、商城網站客服要專業 　　一個商城網站理想的狀態是，商品擺在網站上，無需任何交流，用戶直接下單購物，顯然，用這樣方式購買的用戶不是沒有，但是，對于新用戶來說，他們通常習慣與客服溝通聯絡之后，再決定購買。 　　一個商場網站，如果用戶有和你交談的愿望，證明他已經打算購買商品了，只是有幾個小細節問題需要解決，面對商城網站交易完成的最后一步，客服的重要性不言而喻。 　　商城網站售后服務做得好，能為網站帶來更多回頭客，做得差就會導致網站流量下滑嚴重。作為客服人員要及時解決買家的問題;遇到差評也要第一時間處理，盡可能讓后面的買家給予好評，將差評壓下去。 　　除開這5點商城網站基礎運營問題，更多的還是講求一個團隊的配合和協作能力，畢竟對于一個網絡推廣團隊，每個人都有自己的優勢、資源、能力的體現，這是運營一個商城平臺的基礎優勢，并且完成這樣的5個基礎條件，對其促進效果可想而知。

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