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 “流量是一切生意的本質，也是一切服務信任的基礎”做私域流量如果你不認可這句話，可能就無從下手，如果你越是認可這句話，也就越容易掉入到私域運營的誤區。
私域流量是一個體系化的運營策略，流量只是鏈接產品與用戶之間的渠道，在搭建品牌私域流量池前需要考慮的核心不是如何去引流，而是基于產品進行產品的分層。
私域流量的3大核心運營體系是產品體系、流量體系、轉化體系與組織體系，我給他們的一個定義是3大體系核循環。

一、產品體系
什么是產品？產品是鏈接與用戶之間信任的工具。
初級私域賣產品、中級私域賣流量、高級私域賣人設，往往越是高級的私域流量玩家，銷售的并不是單純的產品，而是通過產品來鏈接用戶，讓用戶對你產生信任之后，通過更高客單價與拓展品來進行持續盈利。
我一個朋友，做了一個“雜貨鋪”，什么都賣，但是賣的產品很多都是超市沒有的，有的是她在本地遇到的美食，好用的工具，好看的衣服，或者是她出去旅游遇到的新鮮有趣的產品，都會放在她店里面賣。一個100多平米的小店，3個微信，10000+微信好友，200+代理商，每天的流水2萬+。她是怎么做到的呢？
這個小的案例特別適合普通人從小處去思考私域流量體系中的產品概念。
“雜貨鋪”的老板最早并不是什么都賣，而是她自己有一個炸串店，每天中午的時候通過微信來預定炸串，每天銷售幾十單，這些用戶都是要到她店里自提，經過一年的積累，沉淀下來了接近2000個來吃過炸串的精準粉絲，炸串就屬于“雜貨鋪”的引流的產品能夠把用戶導流到門店內，產生基礎連接建立起來信任之后再拓展銷售產品。
有了2000+基礎流量之后，她就開始嘗試給朋友圈里面的好友推薦一些其他美食、服裝、護膚品等慢慢的演變出了現在的“雜貨鋪”的樣子。她家的產品定價很親民，也一直主張薄利多銷的思路，產品的利潤控制在10%左右，客戶用的好，就會給她一個“便宜、實惠”的標簽，就覺得她賣的什么價格都實惠。
雖然她家的門店很偏僻，顧客只要是到店內來，都沒有空著手走的，人均客單價在200左右。衣服、護膚品、食品等品類就是屬于門店的正價品，主要通過正價品來盈利。
現在“雜貨鋪”已經有了10000+的好友，她還開始在朋友圈里面偶爾賣賣房，推廣一些高客單值的產品，賣房就是屬于“雜貨鋪”的拓展品，拓展品是在現有客戶群體內延伸出來的產品類目，可以是同價位產品，也可以是高客單值的后端進階產品。
通過剛才的小的例子，品牌方在搭建自己的流量池前，應該先把自己的產品進行一個分類，分類產品前需要做的是用戶畫像。你的客戶是誰？他們的付費能力怎么樣？他們最關心的問題是什么？只要是我們設置的產品能夠解決用戶的核心問題，就可以建立起銷售的關系。
產品一般分為三個層級：


1、引流品
主要用來建立起用戶的首次成交，通過引流品的活動去裂變更多潛在用戶，但引流品要符合正價品的用戶畫像，比如你是做美容的你可以用鮮花來引流，但是不能用衛生紙做引流，因為用戶的屬性群體差異太大。
2、正價品
正價品主要是能夠門店帶來利潤的產品類目，是成交的利潤保障，把門店內用戶購買消費排名前十的產品做一個列表，通過分析產品的價位、屬性來制定正價品類目。
3、拓展品
拓展品是建立在正價品銷售基礎上的，如果正價品的產品銷售都是問題，很難建立起拓展產品體系，拓展品與正價品是相互影響的，比如你是做餐飲的，那么你的拓展品可能是生鮮半成品、海鮮冷凍品，你通過銷售生鮮、海鮮產品增加了跟用戶之間的觸達次數，觸達就意味著信任的遞進與銷售額的提升。
國美電器也在直播賣水果，老板姓大藥房也在社群團購賣蔬菜，你的拓展品可以做成什么？

二、流量體系
“流量是一切生意的本質”
有了基礎產品的分層，你所要做的最主要的核心就是流量的倒入，先倒再轉化。

1、流量承載體
私域流量5大核心流量的承載體主要是公眾號、個人號微信號、企業微信號、微信群、小程序，承載體越多，可以觸達到用戶的機會也就越大。
2、流量觸達與循環
名創優品公眾號粉絲接近3000萬，通過公眾號粉絲與線下門店往企業微信群以及企業微信號里面導入粉絲流量池。
瑞幸咖啡目前已有超過16000+門店企業微信群，給他們的門店復購率提升了30%多，門店70%的訂單都是來源于企業微信群的用戶。
在設計不同流量載體的觸達與循環時，考慮的核心是不同觸點的功能定位與載體之間的配合。

3、種子用戶與冷啟動
種子用戶是冷啟動的核心
很多品牌在做私域流量冷啟動的時候，上來就開始引流，后面運營跟不上看不到業績的提升，做不兩天就不做了。冷啟動私域流量，不單單只是做“社群”，做IP這么容易。
“私域的冷啟動”可以分為幾個方面：
1、老用戶的運維，篩選分層；任何私域流量的來源都是公域流量，所有私域流量體系都是從老客戶開始，先激活老客戶，給老客戶做好標簽與互動。
2、用戶等級體系”的建設； 用戶等級體系就是私域流量用戶的分層管理，一切精細化運營的核心都是用戶分層。
3、社群的冷啟動建設；群內的種子用戶從哪兒來？群內的日常活動都制定哪些規劃？要提前規劃好 
4、常規創作的活動運營。常規活動是每日活動內容要提前羅列好，精細化到每天幾點做什么動作。
三、轉化體系
初級私域玩家關注引流，中級私域玩家關注轉化，高級私域玩家關注可循環。
除了如何引流外，更多同學私信我問如何可以提升轉化率。
轉化率是一個很奇妙的東西，有時候你越是追求，越是得不到。
但我們總是要做點什么來提升對用戶的觸達，先有更高頻次的觸達才能有更高的轉化率，觸達不是發廣告，而是與用戶建立起更有效的鏈接。
1、用戶多次承接轉化體系設計 


很多人表示，不知道怎么跟微信好友聊天，為什么會關注”不知道怎么聊天“呢，因為”聊天“是成交最核心的步驟。
首次破冰
讓好友知道你，了解你。
對于泛粉好友，基礎的破冰策略是讓對方了解你的，知道你是做什么的，有多什么成績，能夠給他提供什么價值。你需要準備一個自我介紹，可以參考下面這個模板：
姓名：
簡介：
（來描述你做的事情的成績，比如你是做母嬰行業的，可以寫已經幫助1000位寶媽解決育兒問題，把你的成績用數字量化）
資源：
（你所擁有的資源就是你能夠提供的價值，比如提供100種育兒技巧方法，如果你是做裝修的，可以提供免費裝修設計樣式參考等）
對于精準好友，首次破冰要簡單很多，首先你要知道這個好友是通過什么渠道、通過什么誘餌導流進來的好友，比如給對方發一個福利，然后了解下對方是做什么的，有什么需求，為下次承接做好鋪墊。
二次承接
破冰之后，你初步了解了對方是做什么的，對方也對你有了初步的了解，二次承接時可以先聊在第一次破冰時預留下來的引子，比如告訴對方你們現在有什么福利活動，擔心他錯過了，來提醒一下。
在一次和二次承接之間，重點要去做的是情感遞進，比如你看到對方發朋友圈曬了娃，可以在備注里面標記上他是個寶媽或者寶爸，以后可以切入孩子的話題，他就會覺得你是一直在關注他。
二次承接的時候結尾可以再次預留出三次承接的引子，比如：馬上要中秋節了，等到中秋的時候我們還會有活動，到時候我再來提醒你。說完之后做個備注（中秋節提醒），等到了那一天再過來做再次的承接。
三次承接
第三次以及多次承接的時候，用戶已經對你產生了基礎的了解、信任，知道你能夠給他提供什么樣的產品以及價值點。再次承接的時候可以接著上次聊天的內容聊，也可以看下對方最近朋友圈內的動態找到切入的話題。
通過三次承接之后，基本能夠讓用戶對你所做的產品建立了基礎的信任值，每次觸達承接時，最核心的關鍵點是用戶的回復率，有多少用戶收到你群發的信息之后會回復給你。
2、朋友圈情感營銷

你會給你的朋友圈好友評論互動嗎？
朋友圈內的情感營銷主要是在好友的朋友圈內進行評論、點贊的互動型營銷形式。
比如用戶發了關于旅游方面的內容，你可以評論回復
1、你這張照片是在哪里照的，很漂亮，我也比較喜歡旅游拍照（齜牙）；
2、看你朋友圈你也是個愛旅游的哦，看的我也想出去玩啦，最近秋天有沒有推薦的好地方呢？
如果是美食相關的內容，你可以評論回復：
1.周末，窩在家里，做做烘焙，也很有意思呢，（上圖），就是自己技術還沒到家，你平常周末怎么度過？
2.親，最近發現了一種特別好吃的。。。，（拍個照片）！味道。。。。，京東或者淘寶上就有賣的，極力推薦哦
3.我平時在家熬點粥喝，喝紅豆薏米粥可以補氣血還可以去濕氣。不過紅豆需要泡一泡才好熟
可以通過分析你朋友圈內的好友朋友圈的內容分類，分類后進行評論內容的精細化運營。
這種情感營銷你學會了嗎？

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