模板建站動態

從企業的角度，私域流量的盛行體現了在移動互聯網時代經營理念的改變：從流量思維轉向用戶思維。企業將重新審視客戶的價值，不只是求轉化以及購買，更要考慮能不能讓客戶繼續復購，甚至讓老客戶帶來新客戶。下面為大家帶來私域流量的價核心價值。


01、社交價值
用戶的社交價值所帶來的是傳播和口碑。私域流量中的用戶是處于熟人或者半熟連接而成的熱環境之中，主要依托微信等移動社交平臺的分享傳播，同時也帶來了更強的用戶粘性。
你會為了一杯奶茶排隊等待2個小時嗎？飲品獨角獸品牌喜茶、奈雪的茶基本都是要排隊一個小時以上，才能夠買到一杯水果茶，因為太過火爆，還激發了黃牛黨，在北京喜茶三里屯店每次經過都會有至少3個黃牛在倒賣喜茶的排隊號。凡是買到茶的用戶，會第一時間拍照片并分享到社交平臺，茶已經不僅僅是一款喝的產品，更是一個用戶的社交貨幣。
如果你的產品在用戶心智中變成了一種社交貨幣，就會激發用戶的自主傳播，產品不僅僅包含實用性，還包含美觀、服務、環境以及其他用戶能夠感知到的要素。
找到并利用好自己產品私域流量用戶的社交價值，讓用戶傳播要比品牌方自己投放廣告價值高十倍以上。
02、角色價值
在傳統的交易環境里面，品牌方與客戶之間往往只是銷售與消費者的關系，用戶只有單一的角色，而在私域流量的交易環境中，消費者不僅僅是一個購買品牌方產品的人，還可能是傳播者、銷售者，用戶的角色發生了變化。
在知識付費領域，引流策略用的最多的就是分銷引流，品牌方會開發出9.9元、19.9元或者39.9元的低價付費產品，用戶購買完成之后可生成屬于自己的分銷海報，分銷的動作激發了用戶的傳播意愿，當用戶傳播到朋友圈、微信群中，有人購買就可以獲得90%的返傭。在這個過程中，品牌方與用戶之間建立起來了代理分銷關系，與傳統的代理分銷不同的是，這個過程是沒有門檻的，哪怕是用戶不購買產品，也可以選擇參加分銷。
對于品牌的超級用戶，可以通過特殊權益來進行維護，比如給予超級用戶高級的分銷權限，推薦返傭金。如果是實體店，可以給予超級用戶夢想合伙人、品牌代言人等特殊角色來激發超級用戶的多重角色。
03、服務價值
在傳統線下交易的環境中，用戶需要到達物品所在的場所與銷售者進行面對面的售前咨詢，一旦發生售后問題，用戶還需要再次到達銷售場所才能進行售后處理，造成了用戶大量時間的浪費。在私域流量體系內品牌方可以在交易的前后環節中，給用戶提供問題咨詢、經驗分享等服務型內容，讓用戶產生依賴性，進而提高購買率和復購率。
有一家在縣城銷售家用電器的品牌，從熱水壺、電飯煲到冰箱、洗衣機、空調全品類都有，每天銷售接近500單，如果用戶在購買后結賬時，收銀員引導用戶添加品牌方售后經理的微信個人號，可以享受專屬售后服務，也就是品牌方可以通過微信給予用戶持續的服務。用戶在品牌方這兒購買過一次，無論客單價多么低，都與品牌方建立起來了信任關系。后續通過微信個人號朋友圈不斷更新用戶產品好評、售后服務、產品優惠活動，就能夠有效激發用戶的再次多品類消費。
任何產品都具有服務屬性，為用戶提供可持續的服務咨詢就是在與用戶持續發生關系，關系越近，信任越強，復購率越高。

04、圈層價值
雖然我們在做產品時，總是想要滿足所有人的需求，但事實并非如此，再優秀的產品都有反對者，同樣再“垃圾”的產品也會有他的用戶。私域流量最容易形成圈層，聚集一批擁有相同價值觀和消費特點的人，并能夠持續不斷的產生消費。
買小米手機的人與買蘋果手機的人并不屬于同一個圈層，小米早期是為發燒友提供高性價比的產品，而蘋果手機的定位并不是性價比。同樣兩個圈層都有自己的標簽，一個叫米粉、一個叫果粉，他們因為自己對品牌的認可而聚集到一起。
對于要進行流量私域化的品牌來講，你的用戶的圈層界限是在哪兒？如果你是一家飯店，有沒有自己的吃貨美食團？如果你是一個美妝品牌，有沒有自己的體驗官、粉絲團？
你的私域流量池，就是你所能影響到的用戶的圈層。
05、終身價值
用戶終身價值又稱之為用戶全生命周期價值LTV（Life Time Value），是指用戶在生命周期中貢獻的總毛利潤的平均估計值，LTV 是一個預測性指標，以現有用戶情況預測未來平臺潛力。在LTV預測過程中，具有以下幾個特征：
1、長期性：計算用戶LTV值，意味著用戶流失后才能計算精確值，而這個時間可能幾個月甚至幾年（時間跨度大）；
2、變化性：隨著用戶企業的不斷成長，運營策略的實施，用戶痛點的解決，用戶也在不斷升級，主要表現為：生命周期的延長、產品粘性增強、消費提升等（非穩定指標）；
3、時間維度新用戶增長：產品不同時期新增用戶數不同，產生的價值存在很大差異；
4、產品維度老用戶升級（Upsell）：隨生命周期增長，用戶行為（頻次、客單價）發生變化，老客升級是LTV預測中不可忽視的變量；
由于LTV預測復雜的特征，為能及時計算LTV變化，需要應用預測類算法（如回歸、決策樹、神經網絡等）計算。
當用戶對你的產品、品牌或者你個人產生足夠的信任感之后，在用戶的心目中同類品牌就只有一個店，那就是你的店。就像很多男性在去選擇購買衣服時，只去海瀾之家，這也是海瀾之家長期的品牌戰略——“男人的衣柜”，在用戶心智中埋下的種子，我就是其中之一。
用戶的終身價值會對產品營銷策略起到決定性影響，在做品牌宣傳和投放時，更看重單次效果還是長期用戶持續的付費能力。

培戀網原創版權，網站建設提供網站代運營、模板網站制作轉載請注明出處,本文地址：http://www.gdszrq.com/news/video/61794.html