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經受疫情的洗禮，中小零售企業已經開始意識到線上思維、流量思維與用戶思維的重要性，紛紛將目光轉向微信小程序。
微信小程序成了zui大的流量聚合平臺、電商zui大的購物場所。2020年小程序日活躍用戶數高達4.3億，成交總額將突破2萬億，這無不說明現在正是線下實體店轉型線上的zui佳時期。
微信小程序提供去中心化的零售渠道，通過提供商品管理、訂單管理、支付功能以及商品、流量、用戶等數據分析功能，可為企業量身打造智慧零售解決方案。
但很多企業制作出的小程序，并沒有真正運營起來，導致并沒有給商家帶來多少收益。其實玩轉微信小程序很簡單，只要了解4個運營策略就好！

1、讓精準用戶知曉小程序
現在是移動互聯網時代，廣泛撒網式的傳播推廣已經不再適用，微信營銷需要精準對接目標群體，讓更多用戶知曉小程序。這對企業的要求是在開展營銷活動前，對目標群體進行精準定位，并通過搜集其相關數據，描繪用戶畫像。
而對于線下門店來說，小程序碼是吸引顧客眼球的一個好選擇，門店運營人員可以將小程序碼放入線上線下的營銷活動中加以推廣，往往可以達到意想不到的效果。為了沉淀顧客，我們可以讓用戶關注公眾號或者加入微信群，然后通過進行社群運營來提高用戶黏性，刺激重復購買等。
此外，我們還可以通過向好友轉發、微信群內分享、在公眾號、企業官網等渠道中投放等方式，來獲得更多用戶。
2、避免用戶用完就走
大部分小程序用戶看的zui多的是小程序首頁，因此，為了提高用戶體驗，小程序的首頁應該簡潔明了，讓用戶能夠直接體驗小程序的核心服務，讓用戶感受到其價值。
小程序的名稱和圖標也是至關重要的，圖標要有新意，名稱要簡短，并能直接說明小程序的功能，這樣才能吸引足夠的用戶關注度。
3、讓用戶形成裂變
用戶裂變是增長用戶的zui有效手段，我們可以通過2個辦法來實現快速裂變：一是策劃邀請送好禮活動，老用戶邀請新用戶贈送小禮品；二是將線上與線下結合，線上為用戶提供信息服務，實時解答用戶提出的各種問題，線下讓地推人員為目標群體細心演示，或者發放小程序流程指導圖。
需要注意的是，只有小程序的服務體驗好，才能留住用戶，即便有完美的營銷方案，沒有服務體驗支撐，也根本不會有好效果。

4、為企業提供實際參考
小程序可以為企業提供的實際參考有：
（1）對用戶行為和數據等進行詳細記錄，并定時制作小程序運營報表；
（2）對用戶行為和數據進行詳細分析，并結合自己的實際發展情況，制定合適的戰略決策；
（3）強化所有組織成員對小程序的認識，爭取讓公司每個人都掌握小程序的相關知識，這樣各部門交流的時候，可以更好地協調配合。
所以，對于企業來說，搶占小程序紅利，通過運營可以高效便捷，且快速幫企業實現新零售。

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