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    如何玩轉抖音直播帶貨?抖音直播帶貨流程技巧

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    2020年營銷圈年度熱詞——直播帶貨,以薇婭和李佳琦等專職頭部主播、陳赫和劉濤等明星直播、董明珠和羅永浩等企業家、央視新聞、人民日報等官媒的帶動下,幾乎所有品牌都在嘗試直播帶貨。那么如何玩轉抖音直播帶貨?以下帶來5個直播帶貨技巧的簡單分享。
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    一、首先是“品”
    包括選品、排序、優化、信息收集、講解、類目、價格區間、年齡層次,分析用戶群體畫像和需求,選擇匹配的貨品。直播商品排名靠前的三大類目:化妝品,食品,日用百貨,潛力類目:奢侈大牌。
    抖音直播帶貨更適合爆款/引流款+性價比/實用型/新奇特的商品組合,如食品飲料、女裝、個護美妝、日用百貨、小家電、鞋包飾品。空間利潤大的有美妝個護、珠寶,服裝退貨率較高可達40%左右,不同品類也有不同策略。
    直播購物品類通常并非是生活剛性產品,消費者更愿意為新奇特產品或者高性價比產品買單,這部分消費者需要商家主動推送產品,培養買家消費需求,強化買家消費意志。從客單價上來看,70%消費者單次客單集中在100-500元,18%消費者單次客單集中在500元以上。從月均消費上來看,67%消費者在200-700元水平,2%消費者月均花費在700元以上。直播帶貨消費者水平隨購買力提升而上升。
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    關于直播間商品上架的先后順序,可以把貨品分成秒殺貨品,高利潤貨品,爆款貨品等進行穿插排序上架;根據后臺實時數據和反饋及時調整直播間貨品和后續貨品的優化。
    “選品”還要注意如下幾點:
    1、準備商品賣點4個左右,產品使用方法,感受及場景,價格對比講解,直播間獨享利益點(非常重要);
    2、主播專業知識要強,且與用戶雙向交流能力高,來推動購買決策;
    3、直播過程中可塑造透明消費環境,逐步縮短用戶決策流程,打破轉化難題!
    二、其次是“景”
    場景要配合內容打造多元化場景、實地場景直播。場景的搭建主要有:原生直播間、工廠、線下市場、商家店鋪內等,好的場景配合能夠增加消費者信任,打造接地氣的貼近生活的原生環境。產品擺放+演示(包括顏色大小、擺放秩序)、主播講解、模特展示等都要和主播間裝修風格設計成具融合感。
    例如,海鮮電商選擇接地氣的海鮮餐飲店;女裝電商營造低價氛圍選擇工廠車間直播。水果電商選擇原產地田間地頭現摘派送等。打造獨特強烈風格的直播間。
    三、工先利其事必先利其“器”
    開播前檢查直播的環境和設備:手機*2、 ipad、wifi的穩定情況、全景燈光、充電器、設置屏蔽詞與鏡像、手機支架、確保直播時長。另外試播很重要!
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    1、不論選擇哪種場景,背景環境一定要干凈明亮,避免過度曝光和逆光,按場景增加環形補光燈;
    2、保障信號穩定,直播網速順暢不卡頓;
    3、視頻高清,不掉幀;
    4、有條件的可以選擇耳麥;
    5、開播前準備腳本、場景、營銷活動準備;
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    ①準備腳本話術
    腳本可分單人帶貨or多人帶貨,設計需細化至XX次用戶互動,XX次活動介紹,XX次打消購買疑慮(因為用戶處在非傳統購買平臺,所以對于這部分要重點且多次強調),XX次產品細節展示,XX次帶貨引導等環節,建議新人商家多加演練。
    ②直播場景準備
    加入產品使用/種草過程中的真實體驗/產品使用場景描述等。比如女裝商品可描述約會穿、上班穿、顯高顯瘦、適合小個子等;清潔泡沫現場演示擦鍋效果比對、擦水銹;飾品具體適合臉型和發型等。
    ③直播中的營銷活動
    例如:抽獎、紅包、限購、滿減、折扣、秒殺、滿贈、拍一發二XX元,拍二送三XX元,并將重點信息打在屏幕上。
    -強烈推薦直播套裝,買家具備共性——有強烈比價習慣,用戶看了直播推薦,然后去淘寶上搜索,看看這個商品有沒有別人在賣,如果直播商家定價貴,買家會更換店鋪。但套裝不能比價,套裝是定制化的。
    -強烈推薦商家的商品具備獨一無二特性,減少比價習慣。
    四、最后是“熱”
    包含視頻預熱、直播預熱、個人主頁及昵稱預告、優化直播間標題和封面、站外流量拉新等。
    開播前:可提前30分鐘打開直播預熱,累積自然流量;簡單彩排好臺詞及互動;檢查是否有違禁物等,露出違禁物會被永久暫停dou+加熱功能;手機設備電量要足夠;利用直播貼紙發送直播預告;
    直播中:優化直播標題和封面;標題要有特色和話題性,且有一定的吸引力;封面圖;采用實拍圖或者生活照,更具有真實感,盡量本人出鏡;
    -直播互動;互動形式可為唱歌,游戲,連線觀眾或主播等,可提前活躍氣氛,可多次重復“點點關注”,促進增粉;
    -開啟定位;開播時在開播頁勾選「顯示位置」,能夠幫助直播在同城獲得更好的分發;
    -參與話題;開播時在開播頁點擊【選擇話題】,可以參與或自定義話題開播后,點擊右下角【 ··· 】--【話題】,可以參與或自定義話題;
    直播后:為后續賣貨可準備好臺詞及相關優惠政策,現場砍價表演等;為了提高直播熱度可以準備以下兩種活動:
    1、限時/限量促銷:活動商品促銷活動(限XX時間、限XX份 、限XX價) 設置在整點或者半點進行刺激用戶轉化,提升直播間氣氛。
    2、直播間發放優惠券:專品專用或者全品類通用促進用戶轉化。粉絲團抽獎、評論區彈幕抽獎、下單贏取免單、整點/半點抽獎,利用獎品優惠讓用戶關注停留直播間。
    五、直播復盤
    直播結束后,復盤當場直播數據,優化后續方向。
    1、常見的直播數據
    -時間及時長:測試不同時段時長的直播效果,例如在介紹哪些產品的在線人數最高,這個產品的特點是什么(配合腳本手動總結);
    -點贊數:粉絲用戶點贊數量;
    -觀看人數:直播間實時的觀看人數;
    -評論/私信內容:粉絲及潛在粉絲在直播間的評論,如“多少錢”、胖子穿好看嗎”、包郵嗎”,在策劃腳本時可分階段重點突出,解答粉絲痛點。做好直播漲粉數以及網店訪客UV、拉新率、訪問數、收藏數、加購數、付款數、確認收貨GMV;
    2、直播間常駐人數不足100解決方案:
    1)直播間停留:搭配引流款、福利款產品,快速拉升直播間初始觀看人數,提升整體權重。參考預算:單時段2000左右。
    2)直播間觀看:人數維持在100以上可適當增加直播間觀看計劃,較低成本引入大量觀看人數,從而提升整體互動效果和ROI。
    -設置建議:使用萊卡定向或人群包,在直播間熱度較理想時開啟對應計劃,效果更佳。
    -參考預算:單品類1000左右(依實際引流人數需求調控)。
    計劃設置思路:
    1)feed直投直播間停留建議出價3-5元,引流效果好,轉化成本略高;
    2)前期盡量設置高出價低預算計劃,逐漸拉升預算,小步快跑推升放量效果;
    3)多計劃投放,根據人群覆蓋不同,酌情溢價,做好梯度出價儲備計劃;
    4)根據直播間反饋適當壓低出價或調整跑量速度,降低轉化成本;
    5)上新/計劃起量較慢時開啟新計劃搶量。
    全新的直播帶貨營銷模式既能解決傳統營銷方式的生硬,同時又能兼顧品牌熱度的提升。2020年的直播大藍海下,作為一線優化師的我們更應緊跟營銷新風口,充分利用時下熱門直播平臺為廣告主尋找到最佳提升ROI的新方式。

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