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在如今的電商市場，競爭可以說是非常激烈的。許多商家的經營規模其實真的不大，運營成本的每一筆都需要精打細算，像客服部門就會占據不少的店鋪運營成本。在這種情況下，客服外包便成為了一種不錯的選擇。那么上海培戀網科技小編今天就給大家講講淘寶客服外包有哪些模式。
1、臨時外包
收費按日計算，這類客服的上班時間為9點到23點。
2、活動客服
收費按日計算，這類客服按照活動量的時間收費。

3、長期客服
這類客服一般都是早晚班客服外包，收費按月結算，上班時間為9點到23點。長期客服外包是要計算淘寶客服提成的。
4、包月全天客服
這類客服的收費按月計算，工作時間為9點到23點。首先大家要知道，一個坐席由2個客服負責，負責白晚班交接。 客服的工資結構根根據不同的客服類型也是不同的，有些是固定薪資有些是底薪＋提成。提成是按照營業額來計算的，營業額越高，服務商收取的比例就越高。 
以上便是關于淘寶客服外包有哪些模式的相關知識內容，如想了解更多淘寶運營相關內容，敬請關注上海培戀網科技。
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