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最近很流行一個詞叫“私域流量”，這本來是淘寶線上營銷，但是因為最近很多零售實體商家都開了淘寶旗艦店，私域流量又火了起來。那么零售品牌怎么做好私域流量呢？下面一起為大家分享一下品牌私域流量運營技巧。

那什么是“私域流量”？
“流量”代表的就是人們的注意力，對互聯網公司來說，流量是市場，流量是用戶，流量也是財富。
而私域流量就是說這部分流量是屬于商家自己的“私有資產”，商家可以反復利用，無需付費且能隨時直接觸達。比如QQ群、微信群、微信公眾號等等。
與私域流量對應的是公域流量。如淘寶、抖音這些大的流量平臺，所有的流量都要花錢買，而且越來越貴。
私域流量有什么優勢？
私域流量對公域流量來說，具備的優勢有：低成本、高粘性、自由觸達，所以對零售實體企業來說，私域流量是高性價比的營銷手段。
私域流量怎么玩呢？
1.建立社群平臺
想玩私域流量第一步一定是建立社群平臺，相對微博、頭條、抖音等眾多承載私域流量的平臺，微信平臺的用戶體量大，而且用戶活躍度較高，因此也最受企業青睞。
當下，微信生態距陣有微信公眾號、小程序、微信社群以及最近新推出的視頻號。而微信公眾號是最具有內容輸出價值的私域流量池。
2.進行內容生產
不論是微信系還是其他系的私域流量平臺，其核心都是重在內容生產。而內容的打造，最講究氣味相投，也就是你是什么樣的人，就會吸引什么樣的人。所以，商家會去理解品牌和產品的核心價值，以及用戶群體的性格、愛好、習慣等屬性，根據這些特征去在一些個人平臺發布一些內容。
3.打造IP人設
如果商家是在微信平臺運營私域流量，微信有強社交屬性，用戶更希望加到的好友是一個真人，所以在經營用戶前要進行人設設定。
人設可以是店員、KOL、網紅等等，幫助用戶整合信息和資源，做觀點輸出或者普及常識，讓用戶覺得是一個可信任的人。
4.確定轉化路徑
搭建私域流量池的最終目的是要轉化變現，不同的行業玩法也不同。
電商行業還有我們茶飲行業常見的玩法是通過朋友圈發布新品、種草或者在節假日等時間節點做活動促單。
而知識付費行業往往是建立龐大的免費社群后，通過運營引導用戶購買其付費產品。
與人設相同，每一個行業都有適合自己的玩法，要根據行業特點去確定不同的轉化路徑，實現銷售轉化。
5.用戶運營
運營用戶首先要將用戶在每一次交互中留下的信息收集起來，然后再對這些信息進行分析。
因為這樣你就能對用戶處于什么階段、什么狀態都有一個大概的了解。你對用戶越了解，意味著可能又掌握了一個新的流量機會——個性化推送。
反過來用戶感受到你的誠意，對你建立了信任，后續的轉化也更加容易。
私域流量池是一個用戶運營的長期過程，如何與客戶建立情感的連接，做到更大的價值變現和轉化，是每一個企業都要重視的問題。
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