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1、KOL口碑營銷第一步——鼓動
潮流引領者是產品的主流消費者，即使他們是第一批體驗產品可靠性和優越性的受眾，也會在第一時間將產品的質地、原材料和功效傳播到周邊的朋友圈，或者告訴產品企業，商家的5S系統和周到的服務意識到了身邊，從而引起別人對新產品、流行歌曲或新業務的關注和關注。
寶潔公司的震動廣告最近引起了各方的關注和討論。我們認為，在口碑營銷中，震撼人心的廣告已經取得了足夠的“氣勢”，依靠大家的鼓勵和轟動來提高產品知名度。寶潔投入了一定的時間和精力，但實現了口碑營銷的低成本戰略。
我們堅信，通過鼓勵消費者精英群體，結合和擴大口碑，可以刺激消費，使產品產生巨大影響力。事實上，寶潔、安利、五糧液等品牌企業一直在努力進行口碑營銷。一方面，他們調動一切資源，鼓勵消費者購買；另一方面，他們在口碑營銷的結合上下了很大功夫，努力擴大受眾，實行了“一對一”、“貼身”的口碑營銷策略組合，降低運營成本，擴大消費。

2、KOL口碑營銷第二步——價值
傳播信息的人是不真誠的，口碑營銷就是無效的，失去了口碑傳播的意義。任何希望通過口碑溝通實現品牌推廣的公司，都必須認真修改產品，改進健全有效的服務價值觀念，以達到口碑營銷的最佳效果。
當消費者開始接觸一種新產品時，他首先會問自己，這種產品值得嗎？價值是他們在市場上站穩腳跟的通行證，所以他們的"口碑"必須是他們可以信賴的有價值的東西。
當產品信息或使用經驗很容易被談論，并且產品可以自然進入人們的飯后談話時，我們認為該產品非常有價值，因此很容易形成口碑。產品的傳播是企業有價值的合理指導，使市場品嘗者對產品的關注和正確認識，才能充分表達企業產品的價值。
3、KOL口碑營銷第三步——回報
當消費者通過口碑獲取產品信息并購買時，如果盈利的企業和機構提供的產品或服務使受眾真正感到物有所值，那么他們就想獲得相應的回報，然后順利地在短期內向市場推廣產品或服務的概念，以達到低成本利潤的目的。

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