現在實體企業面臨了很大的
營銷難處,實體店大部分只能通過線下
營銷,但是現在企業也選擇了線上
營銷,那么實體店為什么要做小程序?下面為大家帶來小程序對實體店的好處。
實體店為什么一定要做小程序?眼下經營線下生意的商家普遍存在一個共識,那就是實體店到了必須改變的時候了:
電商不斷下沉,以豐富的選擇和更優的服務擠占了越來越多的線下生意;
與此同時,線下的租金、人力、物價等成本直線上升,商家經營越來越困難;
最為致命的是,新一代消費者已經養成了線上購物的習慣,線下對他們已失去魅力。
而小程序作為一種連接用戶與服務的載體,可為線下商家提供轉型新零售的低成本解決方案:
如今用戶最多的地方是微信、抖音等超級APP,而小程序依托眾多優質的線上流量入口,并且無需下載,即點即用,獲客成本極低,是線上引流的絕佳載體;
借助小程序各種形式的插件,如分銷、優惠券、拼團等,商家可通過線上入口打造裂變式傳播與獲客,進而為線下門店導流,并提升經營業績;
小程序也能大幅提升用戶轉化率——借助會員卡、積分商城等能力,可有效維持用戶粘性,而模板消息則能在用戶離店后持續向其傳達
營銷信息,進而實現用戶召回與促活;
我們不妨以家政、餐飲和美業這三個典型的線下服務業為例,來探討小程序應用到具體行業與商家后的價值:
?餐飲

餐飲是典型的低客單價服務業,營收很大程度上取決于客流量,但目前無論是到店還是外賣,餐飲業都十分依賴美團等APP的導流,這一方面使得商家失去了獲客的主動權,另一方面也要承受平臺抽傭的成本。
而引入小程序后,商家可將原有客戶引導至小程序,通過預約到店與外賣接單承接線上線下需求,同時借助拼團、砍價等
營銷能力可驅動已有客戶分享小程序,進而實現裂變獲客,掌握獲客的主動權。
?美業
美業與餐飲正好相反,屬于高客單價,因此在獲客之外,更重要的是提升已有用戶的留存與復購率,美業的痛點在于,優質客戶有限,但眾多競爭對手的存在使得行業會員流失率極高,而獲取新客的成本又居高不下。
借助小程序預約服務可提升用戶體驗,而會員卡預存又能有效提升用戶復購率與粘性,配合積分商城,至于獲客,利用小程序的
營銷插件,設置好規則與福利,驅動用戶主動分享,即可精準觸達潛在客戶。
?家政
近年家政服務市場高速增長,但商家卻并沒有迎來春天,這一方面是由于行業競爭加劇,中長尾商家在平臺型巨頭面前毫無競爭力,另一方面,傳統的獲客與
推廣渠道成本高昂卻又難以保證效果,使得小商家很難做大。
而借助小程序,家政商家不僅能通過在線預約、會員管理來提升用戶體驗與經營效率,更為重要的是,以小程序為載體,家政商家可通過用戶的社交關系鏈進行口碑傳播,進而實現精準客戶裂變,解決獲客上的痛點。
如能抓住小程序轉型的機會,憑借地段與體驗上的優勢,實體店無疑還是前景可觀的。所以你需要小程序開發的話也可以選擇我們。
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