
流量當然來源于小程序。而不同平臺小程序的流量特征,大相徑庭。2017年1月,微信小程序正式發布。僅一年多的時間,微信小程序已經生長出一個完整的生態,深入到電商零售、社交、內容、交通出行、生活服務等各個生活場景。
目前,微信全球月活超過10.8億,穩穩坐擁互聯網頭號流量池。但微信是一款基于熟人關系的封閉式社交產品,僅僅通過對話、群聊、搜索的方式,商家其實難以觸達大量潛在用戶。除了騰訊,百度同樣入局小程序。2018年7月,百度小程序正式上線。借助百度自身的搜索基因,百度小程序更具有開放的流量生態環境特征。百度將自己所有APP產品矩陣打通、實現互聯互通,因此百度自帶大筆流量:百度搜索、信息流、地圖、手機助手、貼吧等。如今,百度小程序月活用戶已經超過1.5億,服務經深入到政策民生、娛樂、資訊等23個大行業,覆蓋了262個細分領域。面對小程序平臺的海量流量,企業如何更加高效的收割用戶價值,其機遇就在于構建跨平臺的私域流量。“私域流量”是相對公域流量的一個概念,指的是(品牌)在
推廣中可以重復利用,無需每次購買的流量。構建私域流量的意義,不僅在于可以沉淀用戶,更重要的是,這些流量是你自己的,而不受平臺或第三方的干擾,這樣你都可以按照自己的意愿運營這些流量,開辟出更多的玩法。但小程序用完即走的特點,讓用戶留存變得極為困難,企業也很難針對這些用戶開展二次
營銷,所以企業小程序要想與用戶建立連接,就必須要有統一的移動端CRM作為數據承接平臺,這也是企業運營體系的基礎。另外,這個系統還應該能幫助企業在海量的線索數據中,篩選出更有價值的銷售線索,從而縮短銷售周期、提高銷售轉化率。同時,企業管理者可以借助該系統洞悉不同線索來源、不同產品線的多維度轉化率,為分析、預測銷售情況提供數據支持。所以,從上面的分析可以看出,一個優秀的小程序服務平臺至少要滿足以下幾點:一是能夠打通不同平臺的小程序,實現用戶的全渠道購買;二是擁有CRM功能,能沉淀數據,建立用戶連接;三是要有完備的激活用戶的
營銷功能。
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