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    新媒體運營重新打造價值鏈

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    想想日化巨頭寶潔、聯合利華為什么隔一段時間就要推出新品?這么大的企業,應該很穩才對,可還是隔幾年,要么推出新的子品牌,要么換新包裝,這背后難道沒有一定的邏輯嗎?
    所有的改變,難道不是為了迎合消費者?為了滲透更廣的市場?讓不知道的人更多地了解這個品牌?
    這背后,不單單的是推廣宣傳,準確的說,是為了讓新生代用戶重新認識這個品牌。
    而這個認識,都是基于價值鏈的重新打造!
    什么叫價值鏈?
    哈佛大學商學院教授邁克爾·波特于1985年提出的概念,波特認為,“每一個企業都是在設計、生產、銷售、發送和輔助其產品的過程中進行種種活動的集合體。所有這些活動可以用一個價值鏈來表明。”
    企業的價值創造是通過一系列活動構成的,這些活動可分為基本活動和輔助活動兩類,基本活動包括內部后勤、生產作業、外部后勤、市場和銷售、服務等;而輔助活動則包括采購、技術開發、人力資源管理和企業基礎設施等。這些互不相同但又相互關聯的生產經營活動,構成了一個創造價值的動態過程,即價值鏈。
    簡單一點說,一件產品(服務)的價格、包裝設計、工藝、使用功能、效果、客戶體驗、售后服務等等一系列客戶關注的點,組成了一個產品的價值鏈。
    價值鏈決定了消費者經過同類產品對比后,買不買這個產品,決定了市場暢銷情況。
    Oppo的成功就在于,重新打造價值鏈,集中所有力氣徹底解決行業痛點,走出了一條差異化道路。
    盡管小米的性價比、配置都很好,但他的致命錯誤就是想把什么消費者都滿足,結果誰也滿足不了。重新打造價值鏈的力度不夠,沒能“深層次”解決用戶的問題
    我現在依然記得oppo撲滿大街的巨幅廣告,充電5分鐘,通話兩小時。我現在依然會記得,oppo贊助中國好聲音的顯著標志和廣告語,充電5分鐘,通話兩小時。
    而小米呢?
    恐怕只記得雷布斯的“Are you OK”?
    如果讓我做一個選擇,要買什么手機,我會選擇oppo。盡管oppo數年前被打上了廠妹機的標簽,但oppo通過最近幾年的價格、設計、定位、渠道的調整,毫不客氣的說,oppo的品質和設計,都還是相當不錯的,超過了韓國棒子。
    一句話,值得購買!
    有一個段子,一個客戶本來要去手機店里買華為,結果進去后,被oppo的促銷員一陣忽悠,對比之下,結果買了oppo。出來后都不覺得不可思議,禁不住想:“我進來是買華為的,怎么買成了oppo呢?”
    這說明:
    oppo的促銷員牛逼了;oppo手機卻是品質過得去,至少在實用性和感覺得超過了競爭對手。以化妝品精油為例,它提供的是什么價值呢?
    精油提供的最大價值,就是感覺,然后才是價格、功效、包裝、設計、售后、
    市場競爭這么大,消費者買你的產品,就是因為你的產品提供了“與眾不同”的價值,差異化的價值。
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