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微信，你說它這款產品也好，說是大平臺也好，總之它原本是在IM界干著自己單純的工作，陪大家扯扯犢子，寂寞的時候還可以拉個妹子出來鬧鬧磕，而如今被孵化成了集朋友圈、開放平臺、公眾平臺為一身的綜合社交、APP應用、自媒體和金融服務的大平臺，深信不疑的是這是騰訊這類巨頭善用的平臺經濟戰術，靠平臺生平臺，花樣玩花樣，隨時隨地抓住用戶那顆一閃一閃騷動的心。
1、指尖上的較量——點擊和滑屏的選擇
產品師傅們常常都會講用戶想要的我們不能隨便就給他，而要讀懂用戶內心最真實的想法，就像吃鮑魚還是吃饃饃，關鍵看真正真實的需求，如果用戶只是想解決餓的溫飽問題，那就用饃饃撐死他好了。但是有一點，如果長期這么喂他饃饃，這家伙要不就會成為傻子，要不就肯定不會成為產品的目標獵物，也就是說吃鮑魚還是吃饃饃的選擇一定還需要考慮用戶內在的情感體驗，就像用戶的手指在微信界面上的點擊和滑屏一樣，這種需求的本質應該建立在用戶真實的心理訴求上。
微信主要的4個功能模塊「微信-通訊錄-發現-我」之間目前無法通過手動滑屏進行切換（見上，左圖），也就是說用戶每天還必須要從早到晚進行「點擊」這種機械化的操作方式，之所以這么設計的原因，大概、可能是產品師傅們感覺用戶滑來滑去容易混淆，甚至暈掉。但是但是，估計下用戶每天的點擊次數大概在200左右的一個量級，在基于大拇指忙于操作手機界面上各種APP應用的同時，能否在微信界面上減輕一下大拇指下的皮組織摩擦和大拇指上的便捷性體驗，至少點擊操作是需要大拇指進行九十度的垂直機械搖擺工作。
2、排序的味道——訂閱號的苦逼
坐擁240個服務號和訂閱號的我，每天欣慰的是他們并沒有像QQ群那樣干擾用戶眼球，感謝龍哥，感謝微信。但是每天瀏覽某些訂閱號又成為了生活必需的一部分，相信很多屌絲群的非文藝男女青年跟我類似，苦逼的是我們每天都需要刷刷的翻頁去查找（見下，右圖）。目前，微信上的訂閱號排序是根據其更新時間，如果將用戶常瀏覽的訂閱號通過瀏覽次數和時間作為鍵值按優先級做二次排序，或許用戶的體驗在視覺情感和操作便捷性上有所提高（如果再有個訂閱號的分類標簽，那就請狂點贊吧），至少每天打開訂閱號，某些著名老師（cang）的pic總會最早出現在屌絲群180度的視力搜索范圍內（前面很多次提到了屌絲群，微信之父張小龍曾這樣解釋過中國有一個群體，他們既有生存感的壓力，又有存在感的渴望，這些人就是“屌絲”），順便補一句在中國只要搞清屌絲，就把握住了產品的用戶群。
3、移動搜索——服務號和朋友圈的困窘
我原本以為服務號右上角的「+」號滿足了用戶日夜哀求的服務號搜索功能（見下，左圖），最后我和他們失望了，想到訂閱的那100+個服務號還要用神圣的左手的小手指一頁一頁的翻尋，一種菊花掉滿地，我心早已去的感覺悠然上升。可這就算了，為何每次新增的服務號還都是添加至最后一頁的末尾，按照常識想法，新增服務號肯定是用戶最近想關注的服務或產品，為何添加到服務號最后一頁的末尾，那里可連菊花的味道都聞不到。而且，在用戶體驗上，也很需要在新增服務號的圖標上面還增加一個標簽用于標示為最新新增項，以減輕幾百個圖標的視覺壓力干擾。
還有，在朋友圈上找一哥們大概6個月前發的一張圖片，哎喲我去，在密密麻麻的朋友圈主頁上翻來翻去找得是昏天暗日、苦逼爆表，這種遠古時代的翻頁查找敢不敢先進點，無論是關鍵字還是日期檢索，給我個唄。再說移動搜索肯定也會是微信朋友圈提升用戶粘度和擴展基于社交引流微店的重要入口，且搞且珍惜。
4、隱藏的秘密——晦澀難找的功能
很多用戶估計都比較喜歡群聊，因為在群里可以無情的吐槽郭xx和赤裸裸的勾引林妹妹。某日，一同事叫我‘小張，建個寡夫群’唄，這不就像添加QQ群一樣的嘛，牛逼的我在「通訊錄」里面找到了「群聊」，進去一看，乖乖咋是個搜索，然后又無奈的返回「通訊錄」搜尋這片區里的各個角落，最后也只有在萬能的度娘恩賜下才解決了這該死的建群方法，總之它羞澀的藏在了首頁右上角的「+」里，一種被xx的感覺就像回不了家（通訊錄）的孩子。
另外，按照用戶的日常習慣，對「通訊錄」進行分組也是件必不可少的事，可以在查看便捷的基礎上更有利于分組查看朋友圈保護好自己的隱私，例如某些照片的分享可能更愿意與同學分享而不是同事；而且通過分組功能可直接查看坐在身后那位歐巴的悶騷，和你前面那位御姐的嫵媚，而不用去朋友圈里漫長而痛苦的泡著翻找，即使你的逼格指數再高，繁瑣的翻找也是你的死穴。
5、數字的力量——統計和批量在哪兒
信息的批量和實時處理會是大部分用戶對產品體驗的基本需求，而數字可能又是用戶比較感興趣和較為敏感的情感信息，至少集贊、紅包、中彩、么么、吐槽等這些數字會讓用戶心里癢癢的，可以這么說，它們是互聯網時代必不可少的一種自我認知的表達方式，數字是死的，但卻活在了用戶心中。試問各位看官，知道微信里有多少個知己嗎？多少個你想每次都@他看的人？你肯定不知道，原有其二，一是通訊錄分組功能藏起來了，二是分組功能里根本沒有相關屬性統計。
原本想把家人全部添加到微信中，可在我通過QQ添加時，選擇進入到「home朋友」分組下（見下圖），發現這里需要重復「點擊-發送-確認-返回-再點擊-發送-確認-返回」這種迭代工作，在搞完10次后真心覺得有必要賜我一把「批量添加」的鍵，好讓我殺死之前身心疲憊的體驗。

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