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    微信運營之賣貨不等于做品牌

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    首先,微信代運營旗幟鮮明的表達我的觀點,賣貨絕對不等于你在做一個品牌。
    你在淘寶上開了一個店,賣你們老家自產自銷的桔子,這最多也就是一個賣貨的生意,絕對不等于你就是在做品牌了。這是一個顯而易見的道理,不用我去多說。
    那么反過來,我們首先應該思考一個問題,我們為什么要做一個品牌。
    因為對于所有做產品的人,他們告訴我做產品最重要的就是做品牌;沒有品牌的產品,只是走9塊9包郵路線的產品,絕無可能做一個基業長青的品牌。
    還是回到上面的核心的問題,我們為什么需要做一個品牌:幫我們的用戶完成選擇,以及減少用戶的決策成本,這就是品牌的價值。
    人的大腦很奇怪,它很聰明,聰明到最后就是只愿意做越簡單的選擇越好。
    一個充分競爭的市場里,每一個產品都會有很多類似的產品。進入到一個超級市場,洗發水有很多種,方便面也有很多種,我們該怎么選擇。
    這個時候,我們有兩種選擇的思路,一種是基于功能需求選擇產品。
    我們這個時候特別想吃辣的,我們會馬上想起一個做的特別辣的泡面的廣告;現在想吃酸菜的,我們就會想起有沒有老壇酸菜面。
    還有一種選擇的思路那就更簡單了,我現在只有10塊錢預算,我買10塊錢一下的泡面就好。但是如果10塊錢以下的泡面,有好幾種的時候,我們該怎么選擇?
    這個時候,我們會選擇10塊錢以下里最滿足我們首要需求的,比如說特別辣的。
    所以,一個用戶思考買一個產品如果需要花很長時間進行選擇的時候,用戶就需要品牌來幫助它了。
    品牌當然還有其他的作用,比如說對用戶的承諾。
    如果我晚上想吃飯,想要尋找一個干凈的餐廳去吃飯,這個時候第一選擇肯定是選擇一個知名的大品牌。
    為什么?因為去一個新餐廳,你面對的承諾是未知的,這個餐廳后廚的環境我是看不到的。但是我去一個知名餐廳,我下意識會認為知名餐廳會服務更好、餐廳環境更干凈,菜品的價格更公道,這就是品牌曾經給出的承諾。
    前段時間,我聽了一個段子,說一個餐廳里吃飯、或者一個茶咖里為什么要在菜單里一定需要設計若干款推薦必點,是因為在一個餐廳里其實是有一條完整的鄙視鏈的。
    老顧客會鄙視新顧客,為什么呢?因為老顧客可以在1分鐘內優雅的點完餐,因為她已經很熟悉菜單了,而新顧客壓根就不知道點什么,所以菜單上給出推薦最大的價值就是可以防止新顧客的窘境。
    其實品牌的價值差不多,一個品牌通過定位以及把服務的類型、服務的價格都規定的差不多了,所以會讓我們覺得更安全。
    所以,據說世界上無論多大的品牌,推出新品牌的成功都太低了。因為除非有極其明顯的好處,用戶遷移去購買新產品可能付出的代價是很大的,能成功的新產品一定是給出了極大的利益誘惑才能代替老產品。
    所以,一個品牌給予用戶最大的價值是簡化思考和安全承諾。
    而賣貨的邏輯是,我只想把東西賣出去,比如9塊9包郵。
    但你會發現一個有意思的現象是,9塊9包郵的體系里從來沒有出來過品牌。
    這就涉及到第二個概念了,品牌底層誕生于用戶充分博弈后的選擇。也就是說只有充分博弈的市場里,用戶不會基于非理性判斷而做出的選擇,容易形成品牌。
    你賣一個產品9塊9的時候,用戶大多數時候是基于非理性而購買。所以另外一個產品8塊錢的時候,用戶就會去買8塊錢的產品了,這就是非理性購買。
    同樣另外一個道理,如果你在飛機場這里面開店,你也很難產生品牌;因為這里根本不需要品牌,這里需要的是位置。誰位置好,誰有產品的供給,誰就比較厲害,所以飛機場里往往很難誕生真正的好品牌。
    所以,結論是,賣貨不等于做品牌,順著這個思路,我想給大家分享兩個觀點:
    觀點1:我們今天為什么要做一個品牌,而不是賣貨?
    做生意分為做長線博弈的生意和短線博弈的生意:短線博弈的生意往往快,但是不持久;長線博弈的生意,往往慢而持久且有復利。
    想做大生意,就要做長線博弈的生意,因為復利價值大于短線收割。
    所以,反過來說,品牌也只適合有大夢想的人去做,而不是有短線夢想的人去做。
    觀點2:什么叫做做一個品牌?
    最簡單的話語來說,就是有品牌的信仰與調性,把一個品牌當做一個優秀的人來打造。
    一個人分為精神和肉體。所以產品就是它的肉體,這個肉體要能滿足普世基礎需求,但是這個人的有趣歸根結底是由靈魂所決定的。
    所以賣貨就是相當于你有一個強大的肉體,但是靈魂是缺失的,而做品牌卻是要做到肉體和精神合一。
    這就是所謂的做品牌。

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