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很多公司對公眾號運營是以粉絲數、閱讀率、分享率作為kpi指標。它們雖然易量化、看得見、摸得著，但卻是誤導人很深的指標，竊以為，它們存在著各種悖論：比如，如果以粉絲數作為追逐目標，那么內容定位必然需要娛樂化、低端化、大眾化;如果目標用戶并非此群體，那么追逐粉絲數意義何在?企業公眾號運營的價值又該如何定義?又比如，如果一味追求閱讀率、分享率，內容到后面勢必會被熱點、標題黨、嘩眾取寵的內容牽著鼻子走……短期看似有效，但長期來看，內容同質化，可替代性高，自然會出現用戶“來也匆匆去也匆匆”的窘境。換句話說，當粉絲數達到一定量級，掉粉數等于增粉數時，會非常尷尬：此時想調轉定位，又擔心大規模掉粉(盲從錯誤KPI的悲劇)，保持原狀，好像又一直上不去了。那么解決問題的根源在哪里?先想明白了公眾號價值的實質。是粉絲數?閱讀數?顯然都不是。互聯網產品的商業價值取決于：用戶數、用戶質量、產品對用戶的影響力，取決于這三要素的“短板”。這個道理完全適用于公眾號的價值公式。畢竟，對很多內容驅動型企業而言，公眾號本身是一個產品。按照這個定義，我們很容易的可以將之換算成公眾號的價值公式：公眾號價值=活躍粉絲數*粉絲質量*對粉絲的影響力簡單說明下各個參數：活躍粉絲數：說白了粉絲會守著你的推文，如果你隔一段時間沒推，大家還會在后臺追著問你“號主是不是最近貴體欠安沒能及時推文……”的粉絲數。粉絲質量：簡單來說訂閱用戶的素質及社會地位、財富收入等。用戶特征越統一、群體素質越高，粉絲質量越高。對于一個訂閱用戶均是大企業創始人、高管的公眾號，哪怕只有幾千訂閱用戶，其價值也是遠高于坐擁千萬身份跨度大的公眾號的。對粉絲影響力：影響力是個最重要但最易被忽略的因素。所謂的影響力，此處特指公眾號(運營方)對其訂閱用戶的決策影響力。換句話說，影響力直接關系著公眾號的商業變現能力。現在為您準備了 “30余種破冰營銷案例”，免費贈送給您;您只需要關注微信公眾號“乙企孵”回復：“好友”找我們索取即可。

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