房地產行業一直受到消費者的關注,加上近期政策的收緊,房地產企業的經營面臨挑戰,品牌維護壓力激增。目前,大多數房地產企業危機管理意識較強,注重輿論監督,但往往忽視了品牌SEO在危機干預和長期品牌建設中的雙重效用。
SEO的早期概念是“SEO”,這是指旨在從搜索引擎的自然搜索結果中獲取網站流量的技術。隨著互聯網的更新和迭代以及用戶個性化需求的演變,SEO在更多領域衍生出更多的應用,并變得更加精細和有針對性。
房地產行業的整體SEO表現如何?有什么特點?
01首頁顯示的品牌內容原創,維度不合理,導致重要品牌信息顯示不足,品牌實力反映不足;
02官網、百科全書等官方權威信息不完整,標識缺失或不一致,內容未及時更新,無法向目標受眾傳達完整清晰的品牌形象;
03負面輿情信息在頭版很常見,這是由于輿情事件爆發后未能及時采取應對措施所致。即使與活動相關的問題得到圓滿解決,也無法有效地傳達給觀眾,導致舊信息對品牌形象的持續損害;
04重大輿情事件爆發后,相關關聯詞出現在引擎下拉框、相關搜索等關聯詞區域,繼續引導事件。
房地產業關系民生,歷來是輿論監督的重點。此外,隨著政策的收緊,房地產企業面臨著更加嚴峻的挑戰。企業資金鏈、樓盤爛尾、項目延誤等問題頻頻發生,導致購房者之間關系緊張,負面輿論頻發。
房地產企業如何從品牌SEO中獲益?
目前,大多數房地產企業都有很強的危機管理意識。借助輿情監控工具,對全網品牌輿情進行實時監控,大大提高了突發輿情事件的應對效率。然而,許多企業忽視了品牌SEO,沒有開展相關工作。當輿情事件發生時,網絡搜索性能往往脆弱,負面輿情迅速獲得大量席位,促成輿情的不斷發酵。
事件平息后,企業傾向于讓搜索引擎上曝光的相關輿情信息“自然平息”,忽視了主動聯系權威媒體發布事件處置和企業聲明,導致已經解決的問題不斷通過引擎傳遞給潛在消費者,損害品牌聲譽,影響潛在消費者的購買決策,甚至成為一些自媒體“披露來源”的焦點。
在線口碑表現不佳。與住房質量、交付、物業服務等問題相關的負面口碑主要集中在問答平臺、貼吧、論壇等場所,并通過搜索繼續影響品牌的在線形象和聲譽。
房地產企業的品牌SEO工作主要包括兩個方面:一是管理品牌搜索結果,持續保持品牌搜索的純度;二是整合傳播品牌內容,加強正面內容沉淀,重點傳播品牌新聞稿件、權威品牌信息和正面口碑信息,達到理想的品牌展示效果。
房地產企業品牌SEO項目實施的重點和難點是什么?如何解決這些問題?
房地產企業SEO解決方案:定制、規范化和研發
根據房地產品牌SEO績效的特殊性,可以制定有針對性的優化方案:
對于重大突發性輿情,我們可以啟動專項SEO危機管理計劃。在借助輿情監控技術掌握輿情傳播情況的同時,我們可以采取合理的SEO措施,如根據搜索引擎的要求調整和重寫回復稿件,這有利于提高文章的自然排名,從而提高官方回應等正面信息的傳遞率。
繼續進行品牌SEO,而不是等待輿論事件轉向SEO,這是形成在線危機管理閉環和建立在線品牌圍欄的關鍵。面向事件的SEO不僅會事半功倍,而且面臨引擎調整反彈的風險。同時,從長遠來看,品牌SEO的規范化將有助于穩定房地產企業的在線聲譽,不斷提升品牌聲譽。
針對正面內容SEO績效的提升,以房地產企業品牌實力、美譽度、房屋質量、物業服務等多維信息為內容建設重點,強化優化內容儲備,注重搜索引擎的開發迭代,并注重SEO技術的持續研發投入,有效應對快速變化的互聯網環境對在線內容建設的挑戰。
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