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　　作為淘寶、天貓賣傢，我們經常遇到形形色色的消費者，有的深思熟慮，有的走馬觀花，有的看著品牌，有的追求性價比，我們需要對消費者歸類進行解讀，瞭解不同類型消費者的行為習慣及特征，才能針對性地推出產品及服務，力求做到精準營銷，那如何對消費者進行分析呢？一起來看看吧！

　　1.心不在焉的消費者

　　常常下單，但因為各種原因沒有完成購買。

　　消費特征：購物時往往手頭上有別的事情在忙；

　　破解大法：通過優惠承諾來刺激TA完成這一單的訂購，通過廣告提醒TA再次查看以前沒有買下的東西。

　　2.高要求的消費者

　　隻買最潮款式、頂尖牌子，最新技術產品等。

　　消費特征：這類消費者隻買最好的，敢於炫耀也不介意讓朋友嫉妒；

　　破解大法：投其所好，讓TA一眼就看到最新產品，並有“總訂單達到XXX金額後優惠”的承諾來提高TA的消費金額。

　　3.深思熟慮的消費者

　　貨比三傢，看看價格是否有下降空間。

　　消費特征：這類消費者總是三思而後行；

　　破解大法：在其購物過程中給予正面的強化，比如通過展示客戶評價來說服TA們這是值得一買的產品。

　　4.活躍的消費者

　　喜歡網購，沒有特別留言折扣優惠，喜歡的東西剛有打折，通常都會下定決心買。

　　消費特征：這類消費者享受在各大購物導航或者搜索功能直接尋找想要買的；

　　消費特征：購物時目標明確，不希望被促銷的信息打擾。

　　破解大法：給予購物指導信息，幫助TA們更快的找到想要的東西並同時推薦一些適合的產品。

　　9.急躁的消費者

　　馬上找到想要買的東西，不然換另一傢；

　　消費特征：不喜歡花時間在網上瀏覽，一會兒沒找到就會換一傢。

　　破解大法：良好的網站體驗，可以推送一些大膽的促銷來吸引眼球，如果TA們沒下訂單就離開瞭網站，就必須快速利用TA們剛剛瀏覽過的商品優惠來把TA們贏回來。

　　10.大筆添加入購物車的消費者

　　先把喜歡的產品加入購物車再慢慢考慮；

　　消費特征：喜歡先將所有喜歡的東西加到購物車裡，然後根據價格抉擇。

　　破解大法：每日特價、限時搶購、秘密降價等對TA們都有用，根據TA們購物車的商品推薦補充商品也不失為好辦法。

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