網站、博客、社交網絡……我的天!我們討論的內容涉及整個互聯網,而它總是有太多地方需要你填入內容。1. 哪些平臺能聯系到你的用戶在互聯網上,你最重要的“秀場”就是你的網站。如果你有足夠的時間和資源在其他平臺或渠道上創建內容,那就找出你的用戶經常在哪些地方“出沒”,尤其重要的是,找到那些他們最容易接受你提供的信息的平臺。舉個例子,利基市場的網絡零售商FootSmart就發現,和在Twitter上相比,他們的顧客在Facebook上往往會更活躍一些。2. 入鄉隨俗如果你的企業決定開通博客,那麼在正式開通之前,首先要學習發佈博文的禮節並加以練習。如果你決定在Facebook、Twitter、Flickr和YouTube等社交網絡上有所表現,那麼也要學習一些約定俗成的做法,諸如如何轉帖,或多久發一次帖。怎樣學習呢?最佳的途徑是在實踐中觀察。紐威爾集團電子商務及交互營銷部門副總經理Bert DuMars就建議說:推廣品牌之前,先要讓自己置身於這些平臺中,仔細領會其中的玄機。3.應當定什麼樣的基調博客、用戶生成的內容(諸如綜述或評論)以及社交網絡使得你有機會為品牌設定基調。為瞭充分傳達品牌的內涵,設定合適的基調非常重要。比如,美國疾病控制與預防中心在其網站及社交網絡中的內容都表現出親善卻又充滿權威的基調。合適的基調也有助於促使人們能夠及時給出有價值的評論。4. 品牌宣傳不必借力贊助內容或付費博客為什麼不能這樣做?因為如此一來,你就是在試圖購買而不是依靠實力贏得信任。一旦人們得知瞭這個事實,其回報恐怕就沒期望的那麼美妙瞭。縱然人們不知曉其中的玄機,你所能獲取的回報恐怕仍如同空中樓閣般飄渺。Science Blogs(隸屬Seed Media)曾嘗試推廣由百事可樂公司贊助的一個食品科學頻道,但未公開表明這個頻道是由企業贊助的。結果是,當真相曝光時,Science Blogs的知名博主對此采取瞭聯合抵制,與此同時,Seed Media和百事可樂也受到瞭強烈譴責。
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