一個賬戶在正式開始推廣的前期,需要進行相應的準備工作。
1、銷售體系及地域政策
需要瞭解當地的銷售體系和地域政策,包括首次預存款、服務費收費標準,這些不同地區根據當地不同經濟水平都有所差距。另外,這裡需要特別註意的是不能跨地域開戶。例如深圳地區的企業(一般以營業執照註冊所在地為準),不能找江西地區的百度代理商開戶。具體開戶流程及事項請直接咨詢當地的百度服務中心。
特別提醒,如果非KA客戶,強烈建議直接找當地區域代理商開戶,謹防“包年競價”等騙局。
360、搜狗、神馬等推廣渠道也一樣,各地區有相應的授權代理商。
2、開戶資質
要想在百度進行搜索推廣必須要具備開戶資格,包括提交有效的營業執照掃描件以及推廣網站的企業ICP備案(必須是企業備案,個人備案不予通過)。還有特殊行業還需要所處行業的特殊資質。
目前所有企業在都需要進行真實性驗證和加V實名認證。真實性驗證必須為對公賬戶驗證,PS資質已經無法通過。
3、註冊申請
註冊開戶可以通過銷售人員或者通過在線的方式進行註冊申請
4、信息審核
開戶之後,百度要對賬戶裡面的基本信息進行審核,審核通過之後才能開始進行推廣,審核的內容包括營業執照、公司主體、從業資質、ICP備案、公司所在地、聯系人信息、網站URL和網站內容等。
TIPS:普通行業隻需要營業執照掃描件或照片,以及網站的企業ICP備案即可,特殊行業需要特殊資質,例如食品保健品行業,醫療行業等。
這邊說下註冊商標的問題:企業可以通過提供註冊商標的資質來申請註冊商標保護。這樣其他企業在創意中就不能包含註冊商標的內容,如果包含的話會被系統攔截,拒絕不能上線推廣。不過雖說商標保護對自身品牌保護有一定的作用,但是實際呢,我們還是會看到如下圖所示的現象。搜索淘寶網,看到第一名的是京東的百度廣告位。
二、推廣前的物料準備
推廣前的物料準備包含以下三個部分。
1、方案制作
進行推廣方案的制作:構思搭建出合理的的賬戶結構;關鍵詞的選擇和拓展、匹配方式、出價的設置、否定關鍵詞的添加和合理清晰的分組;創意的撰寫;賬戶預算、推廣地域、推廣時段的設置和商盾策略IP排除等。
2、物料上傳
將準備好的物料上傳到賬戶中。比較小型的賬戶,賬戶層級不那麼復雜龐大,關鍵詞數量較少的,可以直接在百度的系統中進行操作(推薦客戶端裡面直接搭建);比較大型的賬戶一般都是現將推廣物料在Excel中編輯好之後,再使用推廣客戶端來進行物料的上傳(批量上傳)。
3、審核
物料上傳到後臺之後,就進入到審核的步驟瞭。審核包括系統審核和人工審核兩個環節。
所有的物料都需要經過系統的審核,系統會設置一個敏感層,包括黑名單和一些不宜推廣的非法內容,如果關鍵詞和創意不觸碰這些敏感內容,系統就會讓它們直接上線生效(雖然是直接,但是實際情況也要幾分鐘乃至幾小時)。如關鍵詞和創意觸碰敏感層時,就會進入到人工審核。正常情況下,審核時間為1~2個工作日。
但是有些賬戶可能物料比較多,關鍵詞和創意的數量都比較龐大,上傳和審核的時間可能就會相對長一些,所以上傳這種大賬戶,為瞭避免偶爾可能會發生的系統擁堵,上傳速度慢的情況,建議提前進行上傳工作,把時間安排的充裕一些,上傳之後耐心等待系統審核,審核通過之後就可以正常上線推廣瞭。
三、推廣物料上線
在物料上線當天或第二天,需要確認方案按預設目標正常上線,這裡要進行相關內容的檢查,包括物料狀態檢查和推廣位置檢查。
1、物料狀態檢查
物料狀態內容包括以下3個方面。
① 推廣相關設置檢查
包括賬戶和各計劃的預算設置、推廣地域的設置、推廣時段的設置和IP排除的設置等。
② 關鍵詞狀態檢查
關鍵詞無法上線的主要有以下5種情形:搜索無效、待激活、審核中、不宜推廣和搜索量過低。
③ 創意狀態檢查
導致創意無法正常在線推廣的常見原因有:待激活、審核中和不宜推廣。
待激活和審核中類似關鍵詞情況一樣。創意的不宜推廣主要是指創意中可能包含瞭黑名單詞匯、註冊商標或涉及瞭一些不好的內容等。另外推廣URL打不開或非法跳轉也會導致不宜推廣。
2、推廣位置檢查
關於推廣位置的檢查,主要有以下兩種方法。回復“位置”查看SEM不同展現位置的價值分析。
① 搜索前臺或推廣實況工具
如果查看的是本地的投放情況,可以通過前臺搜索來進行查看,也可以通過推廣實況查看;如果是 查看外地的排名情況,隻能通過推廣實況查看。但是因為百度存在個性化的排名展示,所以每個人看到的推廣結果為止可能都不一樣。不一樣不代表排名不真實或者不準確,這隻是個性化展示的問題。
② 關鍵詞報告
在關鍵詞報告中可以看到關鍵詞的展現量、點擊量、點擊率、消費和CPC狀態等信息。在推廣的初期需要頻繁查看報告,尤其是賬戶中消費和點擊量排在前面的關鍵詞,看看他們的整體情況是不是正常。
3、關於“有效點擊”
下面要特別說明一下“有效點擊”這個概念:有效點擊是指用戶點擊進入著陸頁面後,可以看到頁面100%的展示,也就是看到完全打開的頁面。這樣的點擊才算做是有效點擊。
① 網站打開速度很慢
實驗數據表明:一個用戶能夠忍耐的頁面打開時間為6~8秒,如果一個頁面8秒內還打不開,多數用戶就會失去耐心,直接關閉頁面。
如果著陸頁制作的很炫,采用瞭Flash等形式,由於頁面太大,不便於打開,打開的速度很慢,會導致頁面不能夠100%打開完全展示。所以在推廣的同時,一定要註意檢查著陸頁的連通性和打開速度。註意,如果網民點擊瞭廣告,網站打不開還是會扣費的。
② URL出錯
點擊廣告,頁面打不開、404頁面等錯誤頁面,屬於無效點擊。這邊提醒下,雖然系統會自動巡查推廣URL的連通性,但是系統並不是非常智能,也沒有每時每刻巡查,所以一定要自己註意URL的打開情況。
③ 惡意點擊
百度有反作弊系統,會屏蔽由於各種原因引起的無效點擊,隻對有掉點擊收取費用,過濾詳情請見商盾無效點擊過濾報告。
四、測試期管理
測試期的管理,推廣上線一周後,需要觀察賬戶的表現情況。對賬戶進行調整和優化,以便達到預期的效果水平。
什麼叫做預期效果水平呢?就是我們在進行推廣投放之前對效果做的一個預估,或者說在投放之前設置的一個投放目標。那麼,如何來做這個預估呢?可以去詢問企業相關數據,也可以以行業平均水平作為一個標桿;如果得不到行業平均水平的話,就把賬戶的即時水平做一個標桿,向著越來越好的方向去優化。在測試期要多觀察搜索詞報告,
搜索推廣其實是一個不斷優化的過程,並不是一蹴而就的,並不是說一開始整理好的關鍵詞、寫好的創意上線之後就高枕無憂,一成不變瞭,它並不像展現類的推廣形式,可優化的空間較小。搜索推廣可優化的空間非常大,需要通過不停的觀察和調整,讓整個賬戶健康地運行下去。所謂的健康運行,就是它能夠達到企業預期的效果,並且效果越來越好。
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