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找到目標后我們很容易找到我們這一次要分析的需求點，針對服務對象：小商戶，思考其需求是什么？
那么，我們只需要對其需求進行分析，就很容易進行這個問題的回答了。
微信運營如何獲取分析信息
1）親力親為
比如日常培養同理心，學習體察他人的感覺，設身處地想。
2）用戶調研
深入訪談：陪聊是產品經理了解用戶的最佳途徑，體會群體狂歡的快感。焦點小組：由一名主持人和一組用戶（通常不超過八人）在一個主題下進行的訪談，通常會持續兩三個小時。讓每個成員都能真實地發表自己的意見，避免出現少數用戶頻繁地闡述自己的觀點，而其他用戶只是簡單地附和——這是焦點小組經常遇到的不利局面。問卷調查：制作問卷發放給目標用戶填寫。可用性測試：在現場時間段內進行，請用戶實際使用產品或demo。留置研究：用戶在實際場景里長時間使用得出，用戶在這過程記錄自己感受并回答調研問題。做用戶調研要注意的點：用戶是否典型的目標用戶、信息是否真實。
3）已有數據整理
比如產品以往的數據、競品的數據等。
4）各渠道收集
貼吧、微博、知乎等各個渠道收集你需要相關的一些用戶數據。
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