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隨著國內互聯網的全面普及以及電商的快速發展，中國的物流市場規模也隨之迅速地擴大，從2013年起，中國物流行業的市場規模就已經超越美國，中國也成為世界上物流市場規模最大的國家。于是，也不斷地涌現出許多大大小小的物流企業。然而，隨著行業競爭的不斷加大，加之新冠疫情的原因，導致物流行業的需求端和供給端的貨量都有所減少，如果單靠線下傳統的通過業務員開發客戶或者老客戶轉介紹的方式，許多中小企業都難以支撐下去。那么，如何通過線上推廣來獲取新客戶，正是眾多中小型物流企業所需要找尋的出路。

一、傳統營銷與線上推廣的區別
在傳統方式的獲客過程中，許多企業都會面臨這樣的問題：
a. 市場競爭激烈，新客戶開發難度大
b. 獲客的人力成本高，獲客渠道單一
c. 開發新客戶需要花大量時間，效率低
d. 傳統方式覆蓋面小，難以擴大業務規模
線上推廣的優點：
a. 精準觸達：依靠騰訊龐大的流量入口，結合大數據的人群分析，為企業更加高效地尋找到目標人群。
b. 獲客成本低：全媒體矩陣，推廣形式多樣化，搭配騰訊智能的廣告工具，在提高獲客效率的同時，可以獲得更大范圍的推廣宣傳。
c. 精細化管理：廣告推廣的相關數據都可以及時追蹤，確保每一個環節的效果。并且通過騰訊強大的社交網絡打造屬于企業自身的私域流量。
二、目標人群畫像
年齡：25-50歲
性別：年輕群體男女占比基本持平，中年群體以男性為主。
學歷：大學以上學歷，客單價相對較高。
地域：港口沿海城市、一二線城市以大型物流運輸為主，三四線城市零售需求量大。
三、鏈路選擇
鏈路一：廣告推廣-公眾號關注-打造私域流量-社群營銷
優勢：可通過公眾號豐富的社交場景，打造屬于企業自有的私域流量，提高在轉化過程中的用戶體驗，形成良好的社群營銷模式。
劣勢：對企業的運營能力要求較高，需要有專業的社群運營團隊，提供良好的內容輸出，要給客戶良好的用戶體驗。
鏈路二：廣告推廣-收集表單線索-業務員回訪-轉化成單
優勢：以電銷形式為主，門檻較低，只需要配置有基礎客戶開發能力的業務團隊。
劣勢：模式可復制，同質化較嚴重，轉化路徑較單一。
四、投放設置
投放時間：因為大盤流量高峰期為早上7：00-11:00,中午12:00-15：00，晚上18：00-22：00。為了獲取優質的流量和保持賬戶的穩定投放，應盡量覆蓋以上時段，因此可設置投放時間為7:00-22:00。
出價方式：優先選擇OCPM的出價方式，并且根據鏈路選擇相應的推廣目標。結合企業的心里預期成本及系統建議出價范圍，給定出價范圍，并分多計劃按梯度出價進行投放測試，找出理想的出價范圍。
人群定向：
a. 大客戶方向
年齡：30-50歲性別：男地域：沿海城市、一二線城市興趣行為：物流、海運、空運、陸運關鍵詞：行業（家電、鋼材、廚衛用品等）、集裝箱、貨運
b. 零售方向
年齡：25-50歲性別：不限地域：根據業務覆蓋范圍設置興趣行為：電商、快遞關鍵詞：電商品牌（京東、淘寶等）、快遞公司（中通、順豐等）
五、廣告創意
外層文案：
提問式國際貨運怎么選？想找價格好、服務周到的公司？互聯網+線下物流，為貨品保駕護航！
地區性：
臺灣、馬來西亞、新加坡專線空運“門到門”快遞服務飛速送達，服務一路
展示賣點式：
國際快遞，FBA頭程，專線及海運空運全新互聯網+線下整合模式為您的貨品保駕護航
外層圖片：
采用多圖的形式，圖片選擇物流的大場景圖為主，讓用戶感受到企業的實力，對企業產生信任，促進用戶轉化。

六、常見問題及優化思路
常見問題一：點擊率不穩定，容易出現下滑的情況
優化思路：中小型物流企業圖片素材的形式較為單一，多為網圖，因此同質化較為嚴重，素材壽命較短。在投放過程中，可采用多套外層素材同時投放，并定期更換素材，保持外層素材新鮮度。
常見問題二：銷售線索質量不高
優化思路：在收集線索過程中，難免會出現無效或者意向度不大的用戶。針對該情況，除了基礎的調整人群定向之外，可以在表單選項中添加可以篩選人群的項目，如所處行業、物流目的地、始發地等。同時可善用騰訊廣告的智能工具--智能驗證、短信驗證，有效地提高線索的質量度。
七、案例分享
落地頁分析
1、 首圖采用大環境圖片，給用戶一種大氣、有實力的感觀。結合企業的核心賣點和個性化服務，吸引用戶注意，產生繼續往下看的興趣。
2、 針對物流用戶的常見痛點、利益點，通過小圖標的形式，清晰明了的展示出企業的服務優勢和服務特點。
3、 圖文結合，詳細介紹企業的特有亮點服務，體現出企業的個性化差異。
4、 介紹企業背景，增加說服力，讓用戶對企業產生信任感，促進轉化。

效果分析：
上述案例中，客戶為2019年12月才成立的一家小型的物流公司，對于中小型企業而言，如何迅速成單、增長業績才是目前面臨的最大難題。因此，案例中選擇了收集銷售線索作為主要的推廣目標。通過廣告獲取到用戶的聯系方式，進而通過電話回訪、添加微信等方式主動去聯系客戶，促進成單。一方面增強轉化客戶的主動性，一方面也可以縮短轉化的時間。

以上為上述案例的部分數據情況，在不到一個月的時間內，騰訊廣告為用戶帶來了143個銷售線索的轉化量，平均轉化成本僅為89.68元。相較于傳統的推廣方式，線上推廣的獲客時間、獲客成本的優勢就顯得非常明顯。通過騰訊廣告的推廣，最后為用戶創造了較為可觀的盈收。
隨著物流行業內巨頭企業的勢力逐漸擴張，同時不斷有新的企業在涌現，物流行業的競爭也變得愈發激烈，單靠傳統的線下營銷顯然是不足以支撐中小型企業長久發展的。那么，騰訊廣告多樣化的線上推廣，未嘗不是中小型物流企業實現高效獲客的一條新的出路。
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