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　　隨著現在線上線下流量的匱乏，獲取新用戶的成本不斷的提高，想要從現有的用戶中培養粉絲用戶，就必須要增加他們的活躍度和對公眾號的認可度。怎樣才能增加老用戶的活躍呢?今天9妹就跟大家分享一下。更多精彩內容，請關注培戀網科技文化營銷平臺http://www.gdszrq.com/  ！
　增強老用戶的4個技巧　　1.建立粉絲用戶畫像　　通過與老用戶溝通，了解用戶的個人信息，喜好，需求，像交朋友的形式與用戶進行溝通，拉近與用戶之間的距離，提升用戶對你的好感度。
　　做好服務，對于用戶的咨詢要做好服務，并跟蹤用戶的問題是否得到解決，是否需要其他服務和幫助，提高用戶體驗。
　　2.提升互動的頻次　　注意與用戶之間的互動方式。不能只靠用戶主動訪問，獲取信息，還需要采取一些互動手段，選擇合適的時間，對用戶進行回訪。在進行運營同時添加反饋的通道，或者制造一些互動的話題來引起用戶的興趣。
　　3.組織線下活動　　維護老用戶除了線上互動的方式之外，還要組織線下活動，這也是提高粉絲用戶互動，增強用戶粘性的有效方式之一。可以通過舉行同城線下活動，設下一定的福利，小禮品，邀請粉絲用戶來參加，或者通過其他的活動形式，比如沙龍，宴會等等。增進與用戶之間的感情，提高用戶對品牌或者產品的好感度。
　　4.微信公眾號代運營設置獎勵　　給老用戶設定一定的福利，普通用戶無法獲取，做出區別，讓老用戶產生滿足感，最好是在所有人面前展現出粉絲用戶的優勢，利用用戶攀比和占便宜的心理，刺激其他用戶，這也是有效實現用戶轉化為粉絲用戶的一種有效方式。
　　設置的獎勵可以是虛擬的，也可以是實物，但是要與公眾號運營的產品或者業務相關的。獎勵不在多么精致，好看，一定要能夠對用戶產生幫助，只有實用的獎勵，才能吸引用戶。
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